映象网讯（记者 王涛）10月21日，记者从郑州市热力总公司了解到，按照中原环保股份有限公司资产重组的进程，10月份中原环保股份有限公司西区供热分公司资产进入郑州市热力总公司。重组后，原中原环保西区供热分公司收费到户用户持有的交费信息卡及客户编号作废，由郑州市热力总公司统一制作新的用户交费卡。
目前，新的用户交费卡已全部制作完成，发卡工作正在进行中。西区分公司辖区内的热用户可持交费卡（或凭用户交费卡号）到交通银行、郑州银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中原银行、光大银行设在市区的营业网点和利安社区电超市、正道思达超市和大商超市的银联全民付自助交费终端交纳热费，亦可直接到热力总公司各服务网点办理交费开票业务。
其中，2015-2016采暖期热费缴费标准仍按郑州市物价局郑价工[2008]24号、郑价商函[2012]9号文执行。根据《郑州市城市供热与用热管理办法》第二十二条规定，“热用户应当在当年11月10日前预交热费，交纳天数为一个完整的供暖期。”，同条第三款规定“串联供热系统的热用户要求停止用热但未按照规定办理停止用热手续的，视为事实用热，应当交纳热费。”
在此，提醒广大热用户，在交纳热费时，请认真核对基础信息，以免误交费，给您带来不必要的麻烦。
据郑州市热力总公司的工作人员介绍，西区供热分公司客服中心作为热力总公司二级客服中心，已经与热力总公司客服中心实现内部联网，今冬西区热用户用热问题可拨打热力总公司客服电话68890222、西区供热分公司客服电话4001856677。
