“寒风中年轻的志愿者，非常热情的为大家跑前跑后提供服务，我们感觉心里很温暖。”近日，在河南高铁安阳东站候车的马先生说，“印象最深的是看到志愿者们顶着严寒，为旅客指引路线、帮忙搬运行李，很是感动！”
春运期间，来自安阳县的257名大学生志愿者，积极参加由团安阳县委、安阳综合段团委、安阳县大学生联盟组织的“青春志愿行、温暖回家路”志愿服务活动。“我家住在瓦店乡南瓦店村，在漯河医学高等专科学校上学，在这里我们为返乡的旅客排忧解难，也从旅客的笑容中感受到了被需要的成就感。”尽管人流量大、工作繁忙，但青年志愿者冯妍与小伙伴们始终保持微笑。
春运志愿服务是共青团组织开展的青年服务民生关切的志愿服务项目。“我们招募储备青年志愿者260余名，采取线上+线下相结合的方式，开展岗前培训，帮助其熟悉志愿工作，在高铁东站进站口、安检口、检票口、服务台等部位，协助客运部门做好宣传提醒、信息答询、引导保护、设备使用协助、乘降秩序、候车环境维护和老弱病残孕等旅客的服务工作。截至2月7日，已累计上岗人数102人，服务时长达3360余小时，助力实现‘平安春运、有序春运、温馨春运’，在暖冬行动中展现青年志愿者的青春风采。”团安阳县委副书记李恩泽介绍道。
安阳高铁东站是对外展示形象宣传交流的重要窗口和城市名片。“春节期间，为全力保障旅客出行，我们对客运设备进行了全面的排查，在售票厅、进站口、候车厅等区域，增设工作人员和志愿者，为旅客提供咨询解答、帮助搬运行李等志愿服务，并根据客流变化动态调整通道，为期盼团圆的每个人送上温暖与关怀。”安阳高铁东站党支部书记罗涛说。（丁玉冰 栗振华）
