水母网8月31日讯（YMG全媒体记者 杨春娜 通讯员 鲍金梅）市城管局热力公司将于9月1日开始提供本年度采暖费收缴服务。收费时间为9月1日—10月31日，其中9月1日—10月6日期间节假日、公休日营业厅不收费，10月7日—10月31日公休日营业厅正常收费。
收费标准：居民住宅采暖费价格为建筑面积每平方米23元（若政府出台新的价格标准，按新标准多退少补）。
往年正常供热且单元缴费率达到50%以上的居民可以采取网上缴费方式。网上缴费方式主要有三种，可以通过支付宝或微信“生活缴费”；关注“烟台市热力有限公司”微信公众号进行缴费；下载“烟台市热力”APP进行缴费。还可以在烟台农商银行、烟台银行各网点缴费。公建单位、新入网户、上年度协议供热的单元集体缴费户办理缴费业务的，需要集体到客户服务大厅办理。工作时间为8：30-11：00，13:30-16：00。
需要发票的市民，在完成缴费24小时后，可以通过微信公众号、手机APP获取电子发票，并下载打印。所需发票需在缴费24小时后在网络上下载打印，在2024年4月30日前获取。
目前，停、用热的办理正在进行中。工作人员介绍，分户控制系统的用户办理停、用热手续，需在每年的4月1日至10月16日期间，凭房屋产权证（原件及复印件）和产权人身份证（原件及复印件）到辖区内的客服营业厅或线上办理。
垂直系统用户办理拆、挂片业务的，需在每年的4月1日至10月16日期间，凭房屋产权证（原件及复印件）和产权人身份证（原件及复印件）到辖区内的客服营业厅或线上办理，由该公司人员负责施工；用户也可办理自拆、自挂业务，待用户自拆自挂完毕，经公司现场验收合格后方可完成停、用热程序。
在供热公司微信公众号、手机APP上用户还可以办理：暖气报修，分户系统申报开通、报停业务，“上供下回垂直”系统申报开通、报停业务，暖气过户业务。
客户服务热线：客服中心上夼营业厅：6096011；客服中心幸福营业厅：3390909。
