自供热以来，记者收到了很多市民的投稿，比如：室温低于18℃真的会退费吗？退费标准是什么？如果自测室温低于18℃有效吗？检测要自费还是供热单位承担？极寒天气导致室温低可以退费吗？下面就为您解答~
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室温低于18℃真的会退还供热费吗？退费标准？
记者了解到，如果是因供热单位原因造成室温不达标的，按规定予以退费。但如果是用户自身原因导致是不予退费的。
供热条例第二十三条规定：
采暖期内，对符合国家建筑节能标准的民用建筑，供热单位应当保证热用户室内温度达到18℃以上。因供热单位责任导致室内温度低于18℃，四十八小时仍未改正的，供热单位应当退还室内温度未达到规定温度期间的热费。热用户对采暖期起止时间、采暖温度有特殊要求的，可以与供热单位另行约定。
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自测室温低于18℃有效吗？检测要自费吗？
记者注意到，正式供热后，多数用户室内温度以自测为主，但这样的测量结果，在乌海并不能成为申请供热费退费的有效证据。用户认为室温不达标时，供热单位需在限定的时间内上门测温，最终以供热单位测温作为实际温度。
供热条例第二十五条规定：
用户认为室内温度未达到规定温度的，可以向所在地供热行政主管部门或者具备资质的检测机构申请温度检测。检测机构收取的检测费用由责任方承担。检测室内温度时，应当以房屋对角线中心点距地面高1.2米至1.5米处为检测点，以二十四小时为一个检测时段。
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哪些原因导致的室温低于18℃无效？
供热单位免责条件：
这5种情况导致室温偏低，供热单位可不退费。
（1）未按照规定交纳用热费用
（2）擅自改变房屋结构或者室内供热设施
（3）室内装修遮挡散热器严重影响供热效果
（4）未采取正常保温措施的
（5）注意：极寒天气导致的室温暂时性偏低属正常现象
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如果家中暖气不热，别着急！
暖气不热原因：
（1）管道内存在气堵
（2）过滤器堵塞
（3）暖气片阀门是否开启
如果再不热，通常的做法是“自家不热看邻居家，邻居家不热看单元楼，单元楼不热看小区”。
实在不行，请拨打热线电话12345或6961303，热力公司工作人员将及时为您解决故障问题，确保您安全用热。
学好用好民法典
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第二章 自 然 人
第二节 监 护
第三十七条 依法负担被监护人抚养费、赡养费、扶养费的父母、子女、配偶等，被人民法院撤销监护人资格后，应当继续履行负担的义务。
第三十八条 被监护人的父母或者子女被人民法院撤销监护人资格后，除对被监护人实施故意犯罪的外，确有悔改表现的，经其申请，人民法院可以在尊重被监护人真实意愿的前提下，视情况恢复其监护人资格，人民法院指定的监护人与被监护人的监护关系同时终止。
内蒙古自治区文明行为促进条例
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第二章 文明行为基本规范
第十七条文明旅游，遵守下列行为规范：
(一)尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰；
(二)维护沿途生态环境和环境卫生；
(三)爱护文物古迹、风景名胜等文化旅游资源，不刻划、涂污、损坏景区景观和旅游设施，不违反规定拍照、录像；
(四)不惊吓、伤害或者违规投喂动物；
(五)其他文明旅游的行为规范。
快乐的校园生活~
