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北京供暖合同线上签订及缴费操作流程

(来源:网站编辑 2024-04-14 19:17)
文章正文

【导语】:北京热力积极推进新版供暖合同的签订工作,电子合同线上签约系统已于5月份正式上线。届时,居民无需再到现场办理,通过微信、支付宝、掌上热力APP,绑定基本信息,即可足不出户在线签署合同,切实让数据“多跑路”,群众“少跑腿”。

  线上操作流程

  方式1

  掌上热力APP

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  扫描上方二维码

  下载掌上热力APP

  01

  登录及绑定地址

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  用户注册并登录掌上热力后,在客服主界面点击“在线缴费”进入在线缴费页面,选择“请添加地址”添加您的用热地址(地址已绑定用户编码),随即显示出您的对应地址年份供暖费缴费记录。

  关于地址:缴费功能目前只面向北京市热力集团的居民用户,用户进行在线缴费前,须先绑定地址。绑定多个地址,可以点击地址进行切换。

  02

  掌上热力渠道签订供暖合同

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  1.在客服主界面点击“在线缴费”,选择“去签订合同”,直接缴费的用户选择“立即缴费”。(温馨提示:选择两种合同签订,可享受优惠活动。活动截止至2023年12月31日,数量有限,先到先得。)

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  2.根据需求选择“签订留存附件合同”或“签订合同”。

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  3.确认户号资料,输入合同签订人的姓名、身份证、手机号,点击“签订合同”,手机认证通过后,点击“同意继续”。

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  4.根据提示,选择适合的签约主体,并按照页面提示要求,上传相关信息后,点击“签订合同”。

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  5.按照页面的提示,确认合同信息,完成合同签署。

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  6.合同签署完成后,可以直接完成缴费。“签订留存附件合同”,完成签署后,需等待1-2个工作日的审核,请注意查看相关短信提醒。(温馨提示:为了您更好地享受立减活动,建议不要在此期间进行缴费。)

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  查看合同:在首页选择“在线缴费”,点击下方查看合同记录,可进行查询。选择“按签订人信息查询”,输入绑定的姓名、电话,点击右侧的放大镜按钮进行查询。

  03

  确定缴费金额及发票

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  在线缴费页面中,选择相应年份,输入您需要交的供暖费金额,点击“开具发票”填写发票信息,点击结算进行缴费。

  关于发票:在线缴费页面中,用户进行结算前,可点选页面下方“开具发票”,选择和设定发票内容。如果暂时不开发票,可以不点选。

  04

  选择支付渠道进行缴费

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  点选“结算”后,跳转页面选择缴费银行后,点击确定支付,页面随即跳转至网络银行界面,进行网上支付。

  支付方式:目前,掌上热力APP支持使用工行、中信、建行、微信、支付宝支付。中信和建行两家银行除了支持自己的银行卡外,也支持其它银行的银联卡。

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  说明:选择“工商银行”,支付后的“回到商城页面取货”,属于工行网银的统一返回信息,不具有实际意义。此页面直接关闭即可。

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  支付成功后会弹出提示页面,提示用户缴费成功。这时候用户再回到在线缴费页面,就会看到当年的欠费为0,表示已经缴费成功了。

  用户也可以在“在线缴费”页面点击“缴费记录”,查看自己的历史缴费情况。

  05

  补开及下载发票

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  在“缴费记录”页,点击某一条记录,进入缴费详情页。缴费时没有申请发票的,在此页面点击“申请发票”可以申请开具电子发票。

  方式2:支付宝

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  打开支付宝APP

  扫描上方二维码

  进入生活缴费页面

  01

  签订供暖合同

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  1.打开支付宝APP,搜索“生活缴费”,点击“新增缴费”,选择“暖气费”,选择“北京热力集团”,输入用户编号,确认已阅读并同意《支付宝生活缴费协议》,点击“下一步”。如您之前已绑定户号,可直接选择需要缴费的户号即可。

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  2.确认用户信息,点击“立即缴费”,如您的户号需要签订供热合同,页面会提示您进行在线签约,选择“签订留存附件合同”/“签订合同”/“直接缴费”(温馨提示:选择两种合同签订,可享受供暖费缴纳随机立减活动。活动截止到2023年12月31日,数量有限,先到先得。)

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  3.输入姓名、身份证号及手机号,点击“实名认证”,进入认证页面,点击“同意并继续”,获取并输入短信验证码,点击“确认”,完成验证。

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  4.如您选择“签订留存附件合同”,需先选择签约主体,按页面要求填写信息并上传相关合法证明,点击“签订合同”。

  如您选择“签订合同”,按页面要求填写相关信息后,点击“签订合同”。

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  5.进入签署页,点击落章区,完成个人签名,确认并点击“提交签署”。

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  6.如您希望在合同签约完成后,第一时间收到审核结果,可开启信息订阅,点击“立即订阅”—“同意”—“确认订阅”即可。

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  查看合同:签订完成后,您可查看已签署的合同。在缴费页面下方推荐服务区,点击供暖合同签订—“去查看”—“查看合同”,按页面要求输入相关信息,即可查看已签署的合同,支持按照身份信息和缴费记录两种查询方式。

  02

  缴费操作方案

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  如您选择“签订合同”,完成签署后,即可继续完成缴费。

  如您选择“签订留存附件合同”,完成签署后,需等待1-2个工作日进行审核。审核过程中,暂时无法缴费。审核通过后,可点击“去缴费”继续完成缴费。

  03

  开具电子发票

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  1.关注北京热力生活号。搜索“北京热力”,选择“北京热力—生活号”,点击右上方“关注”。

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  2.进入北京热力生活号,点击“电子发票”,您可查询到在支付宝有过缴费且可以开票的记录。

  若您有多笔交易,可点击“缴费户号”切换需要开票的户号,并点击交易金额申请开票,根据开票提示填写开票信息。填写并确认提交成功后,预留的邮箱及手机号码会在24小时内收到电子发票。

  方式3:微 信

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  打开微信

  扫描上方二维码

  进入电子合同签订页面

  01

  微信渠道签订供暖合同

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  1.扫描缴费二维码或搜索“北京热力客户服务”公众号,选择底部菜单栏的“供热服务”—“电子合同”。

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  2.选择“签订留存附件合同”、“签订合同”或选择“立即缴费”。(温馨提示:选择两种合同签订,可享受供暖费缴纳线下有礼活动。活动截止到2023年12月31日,数量有限,先到先得。)

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  3.选择合适的合同签订方式,输入对应的12/21位用户编码,点击“下一步”。

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  4.确认户号资料,输入合同签订人的姓名、身份证、手机号,点击“签订合同”,手机认证通过后,点击“同意并继续”。

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  5.根据提示,选择适合的签约主体,并按照页面提示要求,上传相关信息后,点击“签订合同”。

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  6.按照页面的提示,确认合同信息,完成合同签署。

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  7.合同签署完成后,可以直接完成缴费。产权人合同签订,完成签署后,需等待1-2个工作日的审核。(温馨提示:为了您更好地享受线下礼品领取活动,建议不要在此期间进行缴费。)

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  8.如您希望在合同审核完成后,第一时间收到审核结果,可以点击“审核结果消息订阅”选择“允许”,同意合同签署状态的提醒即可。

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  9.合同签订/审核完成后,选择“缴费”按钮,页面显示即将打开“生活缴费”小程序,点击“允许”,就可进行供暖费缴纳。

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  查看合同:参考上述1的步骤,在第2步,点击“合同查询”;输入对应的12/21位用户编码,点击“历史合同查询”;输入绑定的姓名、电话,点击右侧的放大镜按钮进行查询。

  02

  查询缴费及发票开具

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  1.打开微信—服务—生活缴费。

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  2.找到供暖公司。

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  3.填写缴费编号。

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  4.选择账单。

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  5.确认缴费信息,在支付页面完成支付。

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  6.点击“开发票”,输入相关信息,申请发票。

温馨提示:微信搜索公众号【北京本地宝】,关注后在对话框回复【供暖】获2024年度北京供暖结束时间、供暖收费标准、各区供暖费缴纳入口(app/微信)、编号查询/收费标准/公司维修电话等。


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