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西安这些4A景区想升级成5A景区到底差在哪儿

(来源:网站编辑 2024-05-02 22:50)
文章正文

[摘要]旅游景区需审视在4A进阶到5A的过程中,景区是否能将游客反馈的问题及早解决,并真正认识到5A级景区更注重的是“人”和“细节”,除了美景,美好的游玩体验和回忆也同样重要。

2007年5月22日,国家旅游局发布公告,批准北京市故宫博物院等66家景区为国家5A级旅游景区。经过近十年旅游业的飞速发展,我国5A级景区数量已从最初的66家增至258家。陕西作为历史文化古都,以独特的旅游资源获批了9家5A级景区,同时拥有102家4A级景区。

如果说,4A 景区代表国家级标准风景区的话,5A 景区则代表了世界级的品质。近日,记者从西安市政府获悉,《西安市促进全域旅游发展的实施意见》正式印发,西安将大力实施“旅游产业倍增计划”和“旅游国际化行动计划”,推进旅游融合发展,构建旅游产业新体系,加快国际一流旅游目的地建设。同时将大力推进A级旅游景区创建工作。积极推动朱雀—太平森林公园景区、大明宫景区、王顺山国家森林公园等创建国家5A级旅游景区。

4A景区与5A景区有哪些区别

1、硬件的要求上,5A标准与4A相比只是从细节上、质量上要求更高更明确,而最本质的差别主要体现在文化性和特色性的要求上—“以人为本”的服务宗旨贯穿于5A准则的主线,5A级景区更注重景区的人性化和细节化,围绕为游客营造舒适优美的旅游环境,标准制订了许多细则。

2、游客公共休息设施要求特色突出,有艺术感和文化气息。对于具体的硬件设施要求很明确,如停车场绿化美观、路面特色突出、水体航道清澈。而对于景区标识牌、公共信息图形符号、公共休息设施、景区垃圾箱以及景区建筑外观造型均要求地方特色突出。

3、文化性是5A标准出现的另一个新增词汇,主要包括两方面的内容:一是对景区整体文化程度的提升;二是对地方特色文化氛围的营造。

4、申报的5A景区要通过旅游交通、游览区域、旅游安全、接待能力等12道坎。

西安这些4A景区差在哪儿

据巷议数据旅游平台显示,2018年力争进阶5A的几大景区在旅游大数据系统排名列位如下:

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在2018年陕西102个4A级景区排名中,大明宫国家遗址公园位列第3名,陕西太平国家森林公园第13名,朱雀国家森林公园第36名,西安市王顺山景区第45名。从整体排名看,大明宫排名靠前跻身5A有望,西安市王顺山景区在4A景区中属中等水平,各方表现并不突出。

大明宫国家遗址公园

巷议数据旅游平台采集携程网、大众点评、蚂蜂窝等十大OTA平台用户评论及全网信息,从旅游资源吸引力、推荐度、经营管理能力和传播度四大方面计算景区排名及得分。

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2018年,大明宫国家遗址公园传播度92.44分,在四项指标中得分最高。平台显示,其在全网的正向信息于5月开始进入高峰期,10月、6月、12月达到正向评价峰值;负面信息也随着正向信息的走高略有增多,但从量级上看对整体评价没有过多影响。

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问题一:门票贵

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问题二:游览内容匮乏

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问题三:电瓶车难等

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问题四:服务态度非常差

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陕西太平国家森林公园

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图:陕西太平国家森林公园经营管理能力负面评价热词

陕西太平国家森林公园主要问题集中在,风景如画但是服务太差,停车难、缆车贵、收费高,好风景败给了混乱的管理。

问题一:管理混乱、服务差

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问题二:电瓶车贵

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问题三:停车问题纠纷多

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朱雀国家森林公园

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“服务太差”是朱雀森林公园的高频负面词,缆车、电瓶车、卫生间、价格是游客吐槽的关键点。

01服务太差

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02性价比低

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03卫生间太少

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西安市王顺山景区

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图:西安市王顺山景区旅游资源吸引力评分走势图

01旅游资源吸引力不足

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02滑梯骗人

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03工作人员态度恶劣


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数据总结

从以上数据盘点中可以看出,几大4A景区最突出的问题中最为突出的为管理不善、服务差强人意;另外,旅游资源新引力不足,软硬件设施配套差也是目前几大景区普遍存在的问题。旅游景区需审视在4A进阶到5A的过程中,景区是否能将游客反馈的问题及早解决,并真正认识到5A级景区更注重的是“人”和“细节”,除了美景,美好的游玩体验和回忆也同样重要。



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