尊敬的东营区热用户：
2021-2022采暖期各项准备工作基本就绪，现将暖费缴纳事宜通知如下：
一、缴费时间
2021年9月22日至11月15日
二、缴费范围
东营市东营区市政控股集团有限公司供暖范围内直管小区。非直管未欠费的居民可到小区运营商处缴纳采暖费。
三、缴费标准
按照东价发〔2018〕79号文件规定，供热计费面积按照房产证建筑面积计算，居民用热价格：21元/㎡；非居民用热价格：32元/㎡。如遇政策调整，供暖单价执行最新政策。
缴费方式
（以下方式可任选其一）
微信缴费
办理暖费缴纳、开停暖申请
以及发票开具等
（如遇网络拥堵，请稍后再试）
1、缴纳供暖费业务操作
01
用户已知供暖卡号
（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）
第一步：搜索“东营区市政在线”微信公众号并关注。
第二步：进入公众号点击“油城热力”。
第三步：在业务办理界面，点击“缴纳供暖费”。
第五步：再次点击“缴纳供暖费”，弹出《东营区热用户2021-2022采暖期供热协议书》，点击下方蓝色“我已阅读”，确认信息后点击“缴费”。
02
用户未知供暖卡号操作
（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）
第二步：其余步骤同已知供暖号的操作。
2、在线报停业务操作
在线报停业务操作流程
（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）
在业务办理界面点击“在线报停”， 弹出《东营区热用户2021-2022采暖期暂停申请书》，点击下方蓝色“我已阅读”，上传相关资料，点击“确定提交”。
3、在线开通业务操作
在线开通业务操作流程
（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）
在业务办理界面点击“在线开通”，上传相关资料，点击“确定提交”。
4、电子发票申请业务操作
电子发票申请业务操作流程
（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）
在业务办理界面点击“电子发票申请”后，点击“去开发票”，填写邮箱或在用手机号码，完成发票申请和接收。同时填写邮箱和手机号码，电子发票将优先发送至手机。
5、过户业务操作
过户业务操作流程
（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）
在业务办理界面点击“过户业务”操作，提交相关资料，点击“申请过户”，等待审核。
6、补交资料业务操作
补交资料业务操作流程
（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）
在业务办理界面点击“补交资料”操作，提交相关资料，点击“确定提交”等待审核。
7、多用户绑定业务操作
多用户绑定业务操作流程
（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）
在业务办理界面点击“卡号查询”后，点击“已绑定卡号”，在个人信息界面点击“添加新客户”进行添加。
8、业务进度查询操作
业务进度查询操作流程
（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）
用户办理开停暖、过户、补交资料等业务，通过点击业务办理界面右下方“我的”，进行“业务进度”查询。
9、已关注“胜利热力”微信公众号的用户，点击“查询缴费”，进入“东营区供暖收费”跳转至“东营区市政在线”微信公众号，关注后进行业务办理。
支付宝缴费
支付宝关注“东营区市政在线”生活号
办理暖费缴纳
支付宝搜索“东营区市政在线”生活号并关注。
01
用户已知供暖卡号
（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）
第一步：在“东营区市政在线”生活号界面，点击“供热缴费”，随后点击“查询缴费”。
第二步：在卡号查询界面，点击“供暖号验证”，输入供暖号点击“查询”确认无误后，点击“前往缴费”，弹出《东营区热用户2021-2022采暖期供热协议书》，点击“我已阅读”，进行缴费。
02
用户未知供暖卡号
（↓上下滑动可查看完整步骤哟~↓）
点击“地址验证”确认相关信息无误后，点击“前往缴费”。其它步骤同上。
网银缴费
通过东营银行、东营莱商村镇银行、中国工商银行3家银行的网上银行、手机银行办理缴费。
现场缴费
1.前往东营区油城热力有限公司（东营区市政控股集团有限公司子公司）设立的6处综合服务厅实现缴费、开停暖、咨询等业务办理。
2.前往17家原油田小区“一体化收费大厅”办理缴费业务。
3、前往东营莱商村镇银行、东营银行、中国工商银行、浦发银行、招商银行、中国农业银行6家银行的相应营业网点办理缴费业务。（地址详见最后附件）
4、居民现金缴费的，请前往东营莱商村镇银行、东营银行、中国工商银行3家银行各网点缴纳。
四、暂停用热办理
用户要求暂停用热的，请于2021年11月15日前通过“东营区市政在线”微信公众号在线办理或者前往所辖供热站、6处综合服务厅任意一处现场办理。上个采暖期办理过报停手续，本采暖期将自动延续报停状态，无需再办理手续。
五、供暖客服咨询电话：
7780000
六、违法违规用热举报电话：
8201234（工作日上午8:30-11:30；下午 14:00-17:30）
七、重要提示
1、非东营市东营区市政控股集团有限公司直管小区用户，相关供暖事宜请咨询本小区运营商。10月31日前仍欠上采暖期费用的运营商将不予供暖，我们将陆续公布欠费、未签用热合同运营商名单。
2、每采暖期只允许申请停暖或开通一次，若中途恢复用热，须缴纳整个采暖期费用。
3、供暖初期，请您留意家中的供暖设施并及时维修，避免跑冒滴漏。
4、居民前往办理业务时,请佩戴口罩,出示健康码，自觉遵守相关防疫规定。
5、本采暖期已经进行物理关断的用户若要恢复用热，请于11月10日前到所辖的供热站办理相关手续并完成暖费缴纳，供热站将在用户缴费后3天内免费进行恢复。
6、11月15日之后有供暖需求的用户，将按照缴费次序开阀供热，若因迟交暖费影响按时用热，请予谅解。
银行缴费优惠来咯~
活动多多，礼品多多
先到先得咯~
东营银行2021年度暖气缴费优惠政策
东营银行为您开启温暖缴费服务！多种缴费渠道任您选：全行108家营业网点柜面、网上银行、手机银行等。通过东营银行缴纳暖气费的客户，更可尊享以下优惠及服务：
一、尊享家庭保险
尊享保额2万元的家庭财产保险一份。
二、尊享幸运抽奖
供暖收费期结束前，通过东营银行柜面、网上银行、手机银行、微信银行缴费的客户，均可尊享幸运抽奖，最高中奖金额3000元！
三、尊享优质服务
东营银行已开通网上银行、手机银行、微信银行等线上渠道，让您足不出户，轻松缴费。在全行108家营业网点柜面均可缴费，让您尊享暖气缴费及各项金融便民服务，快来缴费吧！
工商银行新区支行2021年供暖季大优惠
工商银行新区支行为方便广大居民，随时随地轻松完成各类缴费，开通了线上、线下供暖费缴纳服务，不但方便快捷，还有相应丰厚礼品赠送！
一、缴费有礼
1.到店客户通过工商银行新区支行柜面、自助终端、个人网上银行、个人手机银行成功缴费的客户，凭缴费回单可获得一套精美礼品。（辖内网点详见下述联系方式）
二、推荐有礼
缴费成功后，推荐三名未有工行卡客户新办工行卡缴费，可获得一套精美礼品。
凡通过我行渠道成功办理缴费的用户，均可通过积分兑换您想要的各种物品，数量有限，先到先得，赶快行动吧！
三、银行网点和联系方式（推荐和缴费有礼）
新区支行营业部： 0546-8201095、8266695
石油大学支行： 0546-8250316、8259607
新区八分场分理处：0546-8363752、8360522
新区东一路分理处：0546-7586114
新区北一路分理处：0546-8360367
鑫都康城储蓄所： 0546-8962059
浦发银行热力缴费活动
即日起至2021年12月31日，凡到浦发银行网点缴纳暖气费，即可享受价值20元的进店好礼，新客户更有多重好礼；到店客户新增5万元以上并购买3个月以上理财产品，根据金额即可获得抽纸一箱、50元话费、养生壶、电饭锅、青花瓷瓶、烤箱、健身自行车、扫地机器人等二十几类产品选一好礼，快来缴费吧。详情请咨询浦发银行各网点。
取暖费缴纳，就选招商银行！
1、 凡通过招商银行卡支付取暖费，可登陆招商银行APP，关注“东营分行胜利支行”，查询“油城热力”，输入密码即可参与抽奖，最高可领取智能体感平衡车一个。中奖后领取地址详询7155666/7155678。
2、 新用户新开招商银行卡缴纳暖气费后，凡留存金额在1500元，即可领取全家福拍摄套系+领取网红玻璃杯一个；凡留存金额在11111元，即可领取全家福拍摄套系+精美红雨伞一把。其中全家福拍摄套系包含10*10皮册一本、10寸精美摆台一幅、20寸海报一幅等。如有疑问详询7155668/7155666/7155678。
3、 2021年新开户大礼包：通过微信/支付宝提现188元到招行卡，体验一笔满1000元笔笔有礼交易，可1分换购洗衣液一瓶。
4、 新人见面礼，每月开宝箱：
（1） 新开户首次登录，即可参加抽奖，最高可领取华为FreeBuds4耳机；
（2） 新开户30天登录，即可参加抽奖，最高可领取小米55寸电视；
（3） 新开户60天登录，即可参加抽奖，最高可领取戴森吹风机1分购。
