交暖气费最高立减99元！新乡这份供暖季交费指南请查收！
2022-10-10 18:41
发布于：河南省
这几天不知道大家，是否和小编有一样的体会，今年的秋裤好像比以往更早了一些。随着天气渐冷，新乡2022年的冬季供暖缴费也要安排上了，今日小编给大家汇总了国电投新乡热力公司和新乡热力公司的详细供暖缴费指南！
01
国电投新乡热力有限责任公司
2022-2023采暖季收费公告
1、收费信息
2022-2023采暖季收费自2022年10月10日起至2022年11月14日止。10月10日起开始微信、支付宝、银行交费，10月17日起（视疫情防控情况适时调整）开始热力客服中心和新北区供热服务中心交费，请各用户在采暖季前及时交费，确保正常供暖。
2、交费方式
新乡热力微信公众号
关注“新乡热力”公众号→选择“业务办理”下的“供热交费”。
支付宝
“支付宝”APP→搜索“热付通”。
建设银行
智慧柜员机、网站悦生活、个人网银、手机银行悦生活
农业银行
网上银行、手机银行、自助终端、柜台现金交费
新乡热力客服中心
银联卡或自助终端交费
（10月17日起至11月14日）
新北区供热服务中心
自助终端交费
（10月17日起至11月14日）
微信交费方式操作步骤
已绑定卡号交费方式
已添加用热卡号的用户，点击公众号下的业务办理--热费交纳，即可轻松交纳下采暖季费用。
未绑定卡号交费方式
未添加用热卡号的用户，先关注新乡热力公众号，点击业务办理--热费交纳--新增卡号--更多绑卡方式，选择小区楼号，进行绑定，并交纳热费。
温馨提示
1、因交费时间集中，考虑疫情防控安全，为避免客服大厅人员聚集，请您尽量采用微信、支付宝、建行及农行网银等电子渠道，或选择附近的农行营业网点柜台进行交费，同时交费前请仔细核对房屋和业主信息。
2、热用户卡号是您交费和办理供暖相关业务的重要数字编码，请牢记并妥善保存，可通过新乡热力微信公众号自助查询或拨打客服热线96966进行查询。
3、11月15日零时起将暂停收取热费，未能在11月15日前交费的用户视为本采暖季不使用集中供暖，将关闭入户阀门，无法保证正常供暖。如本采暖季期间再次申请使用集中供暖，热费将按照采暖季热价进行收取，不予进行核减。
4、本采暖季不使用集中供暖的用户请于11月10日前到新乡热力客服中心或通过微信平台办理报停业务，逾期将视为继续用热。
3、热费价格
(一)居民热价21元/平方米·季(按建筑面积90%计算);非居民热价33.6元/平方米·季，按建筑面积计费。
(二)分户计量热价：先按面积收费标准全额交费，在采暖季结束后根据热量表热值核算计量热费金额，并进行结算。
以上未尽事宜，请拨打客服电话咨询。
客服电话：96966
国电投新乡热力有限责任公司
2022年10月9日
02
新乡华电热力有限公司
2022-2023采暖季交费指南
交费时间及标准
1、交费时间
从2022年10月10日起至2022年11月14日止
2、交费标准
居民
年度热费=建筑面积×90%×21元/平方米·季
非居民
年度热费=建筑面积×33.6元/平方米·季
分户计量收费
1.预交热费=建筑面积×90%×21元/平方米·季
2.结算热费=基本热费+计量热费
(1)基本热费=预交热费×30%
(2)计量热费=实际用热量×0.18元/千瓦时
3.剩余热费=预交热费-结算热费
依据新建【2010】196号文件，当预交热费多于结算热费时，收费系统将剩余热费结转到下一供暖季;当预交热费少于结算热费时，根据“多退少不补”的原则，用户不再另交热费。
供热时间及交费渠道
1、供热时间
2022年11月15日0时至2023年3月15日0时，如遇异常天气将根据新乡市政府通知做适当调整。
2、交费方法
用户持用热卡号，可到集中供热热费代收银行(机构)设在市区的各营业网点进行交费。为方便用户交费，用户可使用微信公众号、微信、支付宝、网上银行、手机银行等进行手机线上交费。(详见下表，农业银行交费系统尚在调试，调试完成后及时通知。)
居民集体用户、公建单位用户请到华电热力公司签订热费确认单后，再办理交费手续。(华电热力公司地址：南环路与和平路交叉口东南角星海传说2号楼4楼)
3、地址
1.华电热力公司客户服务大厅地址：南环路与和平路交叉口东南角星海传说2号楼4楼
2.市民服务中心华电热力窗口地址：新二街与人民路交叉口东北角新乡市市民中心4楼
4、工作时间
华电热力公司客户服务大厅及客服电话工作时间08:30-11:30、13:30-17:00(节假日正常上班，后续有调整及时通知)
交费相关业务事项
1、交费操作
微信公众号具体操作：关注“新乡华电热力有限公司”公众号，选择“业务办理”下的“供热缴费”，输入用热卡号，根据提示交费。
支付宝/微信app具体操作：支付宝/微信app选择“生活缴费”下的“暖气费”/“供暖费”，选择“新乡华电热力有限公司”，输入用热卡号，根据提示交费。
一、因交费用户多且时间集中，为减少您的等待时间，请尽量采用微信、支付宝、银行的网银等电子渠道，或选择附近的银行营业网点进行交费。
中国银行附近网点：
建设银行附近网点：
二、“用热卡号”是交纳热费的必备信息，交费前如果忘记卡号，请拨打客服电话0373-5192114查询卡号，交费时，请仔细核对用户信息，确认无误后，再绑卡交费。
2、开票
新乡华电热力有限公司已开通电子发票，需要报销的用户可在线选取“电子发票”后再交费。
3、退费
供暖结束后2个月内，账户有余额、需要办理“退费”手续的热用户，请携带房主本人的身份证和银行卡(用户需知银行卡开户行名称)到华电热力公司客户服务大厅填写退费申请，热力公司将集中办理退费事宜;账户有余额但已开发票的用户，剩余热费只能结转至下一个供暖季使用;账户有余额、未申请退费的用户，也不用担心，剩余热费将自动结转至下一个供暖季使用。
4、报修
“新乡华电热力有限公司”微信公众号已开通报修服务，绑定用热卡号即可实现在线报修功能。
用户须知
1、熟悉政策
热能同水、电、燃气一样为有价商品，需要先购买再使用。《新乡市集中供热管理办法》明确规定以下几种行为均属违规违法用热行为：
(一)擅自拆改、连接或者隔断供热设施;
(二)安装热水循环装置;
(三)从供热设施中取用热能;
(四)改动热计量及温控设施或者擅自开启锁闭阀;
(五)其他损坏供热设施或者影响供热用热的行为。
违规违法用热行为会影响到整个小区的供热循环，致使其他用户家中温度下降，影响正常交费用户的供暖效果，请广大用户规范用热、文明用热，维护正常有序的用暖环境。华电热力在供暖季期间将不定期组织专业人员进行供热稽查，对于稽查发现的违规热用户将会被限制用热，给其他热用户造成损失的,违规热用户依法承担赔偿责任。
2、交费开栓
用户交费后，小区试压后华电热力将按照交费顺序先后进行开栓。为避免收费高峰期间开阀量大拥堵，请广大用户早日交费。
注意：用户交费前需确保室内暖气设施密闭完好,交费后不得私自拆改室内供热设施,防止漏水造成损失。
3、报停关栓
用户报停后，华电热力将根据报停顺序，现场与用户核实后进行关栓。为便于及时为您关闭阀门，请本供暖季不用热的用户尽快办理报停手续。
03
交暖气费随机立减
最高优惠99元
1、活动时间：即日起-2022年12月31日
2、活动对象：河南地区云闪付APP用户
3、活动内容：用户在云闪付APP-生活缴费-暖气费指定热力单位支付2022-2023供暖期热费可享满99元随机立减3元至99元的优惠，用户使用中原银行卡可享随机立减5元至99元的优惠，同一用户整个活动期间累计限享1次优惠，名额共计4万个，先到先得哟！
4、活动范围：
新乡市
获嘉同盟北控清洁能源热力有限公司
新乡华电热力有限公司
辉县市共城热力有限公司
5、参与流程
STEP1：打开云闪付APP,点击首页“生活缴费”。
STEP2：选择“暖气费”。
STEP3：提交信息，缴费成功。
