答：按照相关条例，哈尔滨地区供热期为每年10月20日至次年4月20日，因此2023年10月20日开始供暖。
供热不达标退费标准：
居民室内温度低于20℃，高于16℃(含16℃)的，按日退还用户日标准热费的50%;室温低于16℃的，按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。
退还热费总额=日标准热费×室内温度不达标天数×室内温度不达标退还热费比例
日标准热费=用户应交纳热费总额÷年度供热期天数
因供热单位原因，造成居民室内温度低于本条例规定最低温度，供热单位应当在1个月之内向用户退还热费。
非居民用户按合同约定承担相应违约责任。
哪些因素会影响室内供热温度?
答：在保证热质的前提下，主要有以下几种原因：①暖气系统阻塞。②二次管网设计布局不合理，水循环不畅。③二次管网保温不够，热损过大。④地热管铺设不规范，暖气片散热效果差。⑤地热管数量和暖气片组数与取暖面积不匹配。⑥房屋保温效果不好。如墙壁、门窗为非节能型材料，传热系数高;门窗年久失修，密封不严，冷风渗透量过大;经常开启门窗，热量损失大。⑦因室内装修，改动房屋结构，造成房间面积变化;改动供热设施，如变动暖气片位置、改动暖气片安装方式、覆盖暖气片等，都会导致供热管网的运行工况发生改变，影响暖气片散热，造成供热失衡，甚至影响单元楼内的其他住户。⑧室内管网年久失修，管内锈垢堵塞，会严重影响热水循环，造成室内温度上不去，尤以一楼影响最大。
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