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【提醒】宝鸡供暖准备咋样了?暖气不热报修没人理咋办?来看这份问答

(来源:网站编辑 2024-06-08 00:23)
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【提醒】宝鸡供暖准备咋样了?暖气不热报修没人理咋办?来看这份问答

2019-11-12 22:24

今年供暖准备是否到位、新建小区和老旧小区住户怎样加入市政集中供热、采暖费收费的类别和标准、暖气不热报修无人理睬怎么办?来看这份详细问答。

新建小区和老旧小区的住户怎样加入市政集中供热?

答:市热力公司根据宝鸡市《2019年优化提升营商环境实施方案》,进一步“减环节、优流程、压时效、提效率”,继续优化修订《新入网热用户报装业务办理工作流程》(宝市热字〔2019〕88号)。有意向并入市政集中供热管网的拟用热户,请携带城市基础设施配套费(供热部分)缴费资料和《用热申请表》向市热力公司提出申请,市热力公司将按照入网流程规定开展相关工作,入网手续办理为6个节点,27个工作日。

即将到来的供暖季,热力部门今年各方面准备的是否到位?

答:您好,为满足市民今冬采暖需求,我公司于10月8日,逐步启动一、二次管网注水试压与供热设备单机调试、系统联调等工作,11月5日,供热设备陆续进入冷态调试,11月10日进入热态调试,随时准备升温供热。

截至目前,我们已储备优质燃煤30万余吨,针对供热期间可能出现的问题,我们还提前储备了设备故障、管网抢修所需备品备件。为继续推进清洁供热,打好蓝天保卫战,今年,我们在去年环保建设的基础上,投资2.1亿元,实施玉涧堡、群众路热源站超低排放改造工程和3座热源、4处储煤场封闭改造工程;投资4680万元,实施新建路热源站清洁化替代工程。同时,投资3339万元,实施左岸新城燃气热源站及配套管网工程,并在这个采暖季投入使用。

同时提醒广大热用户,供热在即,为了不影响您今冬正常采暖,请及时全额缴纳采暖费。热力公司24小时服务热线2801112。

宝鸡市今年采暖费收费的类别和标准是什么?

答:您好,我们严格按照宝鸡市原物价局《宝鸡市物价局关于调整我市市区集中供热价格的通知》(宝市价价发〔2011〕38号)文规定,收取用热户采暖费,具体如下:

(1)建筑面积计费的热价

居民类终端热价每月每平方米5.50元(一个采暖期为每平方米22元);低保户终端热价为每月每平方米3.345元(一个采暖期为每平方米13.38元)。以上价格为终端价格,含换热站到用户的各类损耗费用(即换热站运行费用)每月每平方米0.40元,即一个采暖期为每平方米1.60元。

非居民类终端热价为每月每平方米7.50元(一个采暖期为每平方米30元),含换热站到用户的各类损耗费用(即换热站运行费用)每月每平方米0.40元,即一个采暖期为每平方米1.60元。

(2)计量计费的热价

居民类用热按流量计费的两部制热价,基本热价为每月每平方米1.65元,计量热价为每千瓦时0.10元;低保户基本热价为每月每平方米1.004元,计量热价为每千瓦时0.067元。

非居民类用热按流量计费的两部制热价,基本热价为每月每平方米2.250元,计量热价为每千瓦时0.136元。

去年我家暖气不热打了报修电话,半个月都无人来修理,这种情况该怎么办?今年如果还出现,我该怎么办?

答:您好,首先我们对您遇到的具体情况表示歉意。凡我公司辖区内用户暖气不热,可以依据不同居住区域拨打片区报修服务电话,我们每年在《便民服务卡》中予以公布,住户可以到客服中心领取以作备用。因我公司未有政府相关部门批准的收费依据,无法收费维修。

室内外采暖系统由于长期运行,会出现管道腐蚀、阀门锈蚀或损坏,采暖设施漏水等影响供热效果的题,属于用户或产权单位由用户或产权单位自行维修保养,热力公司可以协助配合处理。

用户暖气不热有多方面的原因,我们有义务帮助查找原因,并积极协助解决。若用户报修无人理睬或不予解决,可拨打我公司24小时客户服务电话:2801112、2801113、2801114、3658058。我们将督促有关部门为用户尽快排忧解难。

来源:宝鸡广播电视台

编辑:徐红娟 校对:王萌 审核:令建军返回搜狐,查看更多

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