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青岛西海岸新区辛安街道:民生无小事,网格解民忧

(来源:网站编辑 2024-06-16 21:07)
文章正文

  鲁网5月23日讯 听民声,解民忧,纾民困,自开展“四百”活动以来,青岛西海岸新区辛安街道社会治理网格员结合入户走访,深入社区街头巷尾,用敏锐的洞察力和高效的行动力,排查处置各类问题,无论是水管破裂、路灯不亮,还是邻里纠纷、环境整治,网格员们都迅速响应、有效处置,当好格内居民的“保障员”,为网格服务“加码”,让群众幸福“满格”,推动为民办事工作取得实效。

  沟通架起“连心桥”,化解矛盾纠纷

  在搭建沟通桥梁和化解矛盾纠纷方面,网格员扮演着至关重要的角色,协调多方处置、跟进流程进度,将矛盾纠纷排查与网格工作相结合,成为网格里的“贴心人”“和事佬”,为社区和谐发展贡献了网格力量。

  金榜山路社区网格员李惠娇接到南下庄居民的求助电话,了解到居民家中去年供暖时暖气片漏水、卫生间地面渗水、墙面和地板都鼓包,与物业多次沟通,一直未解决。为尽快完成维修,为居民减少不必要的损失,李惠娇立即多方联系,最终协调物业、施工方找到多处漏水点并完成维修,保障了居民的正常生活秩序。“漏水太闹心了,多亏网格员协调帮忙补‘漏’”,漏水点修好了,居民心里也通畅了,对网格员的担当作为和积极协调竖起了大拇指。

  拉起平安“守护网”,巡查排处隐患

  “一踩就偏移,我就担心有人掉进去,多危险。”近日,江山中路社区网格员张振敏接到港头陈经合社九小场所店主反映,自家店门口人行道上有一污水井盖用力踩时易发生偏移,存在一定的安全隐患,希望网格员帮忙协调解决。群众事情无小事。此处是很多孩子上下学途经道路,涉及居民安全,网格员高度重视,立即联系物业现场查看并更换了井盖,将隐患消除在萌芽,有效防范了安全事故发生。

【修理前后】

  巡查揪出“黑作坊”,守护食品安全

  掌握基本情况、排查潜在问题、发现暗藏隐患,是每位网格员的“基本功”,前湾港中路社区网格员在走访至海尔幸福里小区地下车库时,发现一储藏室门口堆放了大量黄豆,打开门发现里面暗藏着一家豆腐豆芽加工黑作坊,使用消防栓里的水泡豆子豆芽,卫生状况堪忧。经了解,该豆腐加工点没有任何证件,且在负一层使用燃油设备加工,存在多种隐患。网格员立即上报社区,最终社区联系市场监督管理、执法中队、派出所、安监等部门联合执法,现场予以取缔。

  下一步,辛安街道将持续推进为民办事工作,聚焦群众需求,优化网格化服务管理体系,推动网格多元力量下沉、重心下移、服务下延,持续打通服务“神经末梢”,切实以网格服务成效擦亮居民幸福底色。(通讯员  尹建筑  王妮妮)

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