济宁新闻网讯（记者 孙灵猛）为改善居民采暖质量，改善大气质量，今年我市继续对未实施集中供热的老旧小区进行全面改造，让生活在老旧小区的居民不再为冬季取暖而发愁。截止到10月底，我市新增集中供热面积400万平方米，全市集中供热总面积达到10312.5万平方米，全市集中供热普及率达到76.5 %。
交了采暖费，室温却很低，遇到这种暖气不热的情况，市民该怎么办呢？为了解决供暖不达标引起的纠纷，市政府出台了《济宁市居民住宅集中供热室温检测及退费规定》。按照规定，经测量低于达标温度2℃以内(含2℃)的，按日退还居民用户日标准热费的20%；低于达标温度2℃到4℃(含4℃)的，按日退还居民用户日标准热费的50%；低于达标温度4℃以上的，按日退还居民用户日标准热费的100%。
用户认为家中室温低于18℃申请测温，还应满足以下前提：用户室外温度不低于供热系统最低设计温度，建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准；室内采暖系统正常运行，是指散热器未遮蔽、未私自改造室内供热系统、管道水流畅通、管道或散热器内没有气阻等情况。
