2020年11月15日-2021年3月15日
（如有特殊改动另行通知）
02
缴费时间
2020年10月23日-11月12日。收费截止时间为11月12日，请提前交费以便于开阀试水试压。逾期缴费的，自缴费之日起2至3日开启阀门，等待开阀时间不作为退费依据。
03
收费标准
依据许昌市改革发展委员会《关于我市中心城区居民热力直供到户价格和居民两部制热力计量收费标准（试行）的通知》（许发改价管〔2020〕185号）文件规定：
1、按面积计费的热费标准：居民采暖按建筑面积计费的价格为0.18元/㎡/日，面积核定以用户建筑面积为准。
2、采用热计量计费小区（恒大翡翠华庭小区）：供暖开始前按面积计费方式预缴全部采暖费，供暖结束后按照计量仪表据实结算。基本热价为0.054元/㎡/日（0.18元/㎡/日*30%），计量热价为0.158元/kw.h。
缴纳热费=基础热费+计量热费；
基础热费=房屋建筑面积*0.054元/㎡/日*120天；计量热费=0.158元/KW.h*使用热量；
04
缴费方式与地址
1、微信公众号
关注“河南能信热力股份有限公司”微信公众号→我的用热→客户绑定→在线缴费，核实信息无误后进行缴费。
2、支付宝生活缴费（由于第三方渠道限制，缴费金额为采暖费抵扣余额后的最终金额，如需了解详细费用信息，可在微信公众号缴费或到我公司大厅办理缴费业务）
打开支付宝APP→选择“生活缴费（许昌市）”→暖气费”→收费单位选择为河南能信热力→输入您的户号核实信息无误后进行缴费。
3、中原银行APP（由于第三方渠道限制，缴费金额为采暖费抵扣余额后的最终金额，如需了解详细费用信息，可在微信公众号缴费或到我公司大厅办理缴费业务）
打开中原银行APP-在热门应用栏选择“便民缴费”-在生活缴费栏中选择“暖气费”（将地区选择为许昌，收费单位选择为河南能信热力）-输入您的户号核实信息无误后进行缴费。
4、能信热力公司服务大厅缴费
为了疫情防控，进入服务大厅办理业务的用户，须佩戴口罩并配合工作人员测量体温，如体温高于37.2℃将谢绝入内。目前大厅支持现金、刷卡及微信二维码付款方式支付。
服务大厅地址：河南能信热力有限公司服务大厅许昌市魏都区八一路与文峰路交叉口往西180米路南（如家酒店东侧）。
服务大厅收费时间8:00-17:00（节假日不休息）
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其他注意事项
1、线上缴费仅支持直供到户小区热用户。缴费前请认真核对缴费卡号、用户姓名、家庭住址、面积、金额等信息，确认无误后，再进行缴费操作。如信息有误，请携带身份证及房屋相关证件到我公司服务大厅办理更改手续。
2、凡已缴纳采暖费且正常使用集中供热的用户，中途不再受理报停业务。
3、供暖卡号：热用户卡号可通过微信公众号查询获取，也可以通过查询编号规则确定。自助查询请关注“河南能信热力股份有限公司”微信公众号，选择我的用热-客户绑定-绑定方式选择客户地址-输入户主姓名、小区、楼号、单元号即可查询绑定。
4、发票换取：正式供暖后，热用户可携带缴费收据、身份证明文件在（11月15日—3月15日）到能信热力公司三楼财务部领取发票。
发票领取后，供暖结束如有退费，退费将以余额的形式存在个人账户用于冲抵下年度采暖费用，无法提取现金。
客服热线：0374-6069111
根据2020年10月15日我市发改委发布的《许昌市发展和改革委员会关于我市中心城区居民热力直供到户价格和居民两部制热力计量收费标准（试行）的通知》（许发改价管[2020]185号文件）要求，我市居民采暖单价由原有的0.171元/㎡/天调整至0.18元/㎡/天，按每户居民居住100㎡建筑面积、供热周期120天（采暖结束后以实际供暖天数为准）测算，每户居民供热季的费用支出，比热力价格调整前增加108元。
本次价格调整是按照2019年12月11日我市发改委发布的《关于调整我市中心城区热力价格的通知》（许发改价管 [2019] 227号文件）内容中：“居民热力电厂出口价格从125元/吨上调至150元/吨，从2020-2021年度采暖季开始，居民热力销售价格从105元/吨上调至125元/吨” 的细化分解。居民采暖价格的调整主要原因是电厂居民热力出口价格的上调。如按照居民热力销售价格增长幅度推算，居民直供到户采暖单价应为0.203元/㎡/天，经政府综合考虑，居民采暖单价确定为0.18元/㎡/天。
对我市已具备实行分户计量供热条件的用户，推进实施两部制计量收费，两部制热价中按面积收取的基本热价比例按30%执行，基本热价为0.054元/㎡/天，计量热价为0.158元/KW·h（按热值计费），在采暖季前，按房屋建筑面积全额预收采暖费，待采暖季结束后据实结算。
许发改价管[2020]185号文件
《许昌市发展和改革委员会
关于我市中心城区居民热力直供到户价格和
居民两部制热力计量收费标准（试行）的通知》
许发改价管 [2019] 227号文件
《关于调整我市中心城区热力价格的通知》
