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“供暖服务帮帮团”上线 帮您温暖过冬!

(来源:网站编辑 2023-12-06 02:47)
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  雨雪后,气温下降,一不小心寒冬已经来临。沈阳各供热公司正在全力以赴,保障居民温暖过冬。供暖关乎千家万户,为方便居民咨询和反映身边的供暖问题,沈阳晚报、指尖新闻客户端联合沈阳市房产局特开通了“供暖服务帮帮团”栏目,在这个冬天,“供暖服务帮帮团”将作为您的主心骨,为您解答各种供暖问题,帮您温暖过冬。

  “我家一直以来供热都很好,前两天温度还很高,这几天忽然就不行了,偶尔早晨起来温度还又上来一小段,忽冷忽热的。我去邻居家询问,发现邻居家温度很高,他家把山,本来没有我家温度高的,现在比我家温度都高了。”近日,格林豪森小区陈女士发现自家出现了忽冷忽热的问题。于是沈阳晚报、沈报全媒体记者进入小区入户走访,走访中发现同一单元用户说法不一:有人说“我们找人维修过了,三点钟热了,九点钟又不热了,早上起来七点才开始热。”“我家里温度很好,没有什么问题。”“我家前几天特别好,最近几天却拔凉。”随后供热公司工作人员前来查看情况,结果在查看暖气入户管道时发现,有用户在暖气管道上,私自装上了暖气循环泵。

  那么,私装循环泵到底有什么影响呢?据了解,地暖循环泵的增压很强,会带动整个供暖系统的循环,所以如果单元内有用户私自安装循环泵会导致水流偏向自家,抢夺热量,使自家的户内供热温度提升,而周围几家邻居家都会受到牵连。

  用户安装循环泵是否合理?当然不合理。从道理上讲,安装家用循环泵最直接的效果就是你家的入户热水是增加了,同单元邻居家的入户热水就减少,甚至没有了。与您同栋的整个楼层的供热系统水力平衡也就被破坏了,会严重影响到相邻用户的用热,损害邻里关系。

  据了解,因为“热是商品”,用户安装循环泵涉嫌窃热。依据我国供热用热办法有关规定,热用户不得实施下列行为:

  (一)在室内供热设施上安装换热装置;

  (二)从供热设施中取用供热循环水;

  (三)未经供热单位同意,擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质;

  (四)在供热管道上安装管道泵等改变供热运行方式;

  (五)改动、破坏供热计量及温控设施;

  (六)擅自扩大用热面积、改变房屋结构影响供热效果;

  (七)其他妨碍供热设施正常运行的行为。

  热用户实施以上行为导致室温达不到标准的,供热单位不承担责任。给其他热用户或者供热单位造成损失的,依法承担赔偿责任。所以无论是为了保障热用户温暖过冬,还是确保供暖稳定,用户私装循环泵一经发现,将强制拆除。

  最终,在多方协调之下,陈女士家所在单元楼的3家私自安装暖气循环泵的用户拆除了循环泵,还了整个单元的热平衡,也恢复了邻里之间的和谐。

  沈阳晚报、沈报全媒体

  主任记者 王彩丽

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