11月15日是三门峡市今冬正式集中供暖的第一天。
“暖气昨天就有了，家里现在已经热乎乎的，希望今年冬天一直都是这样。”当日上午，家住市区六峰路公园玖号小区的李女士高兴地告诉记者。家住经三路附近的马女士也表示，从11月12日开始，她家暖气就有些温了。市民马女士家住汇景新城，供暖前夕，法电大唐公司工作人员主动到她家清理滤网，为供热做好准备工作，11月14日，她家的暖气已经暖和起来……
据了解，三门峡市区近几年新建的小区，供暖情况都较好，市民对供暖工作也比较满意。走访过程中记者发现，也有部分居民家里尚未热，家住三门峡经济开发区的张先生表示，他家很早就将暖气阀门打开了，但目前没有一点热意。对此，三联热力公司相关工作人员解释称，不同供热站开启时间不一样，而且各个居民小区距离供热站远近也不同，因此，热源到户的时间会有差异，随着集中供暖开启，屋里都会热起来的，大家耐心等待即可。
目前，市区集中供热由两家供热企业负责，老城区（湖滨区、经济开发区）青龙涧河以北、宋会路以西区域集中供热由三联热力公司负责，市商务中心区、陕州区、产业集聚区及老城区（湖滨区、经济开发区）青龙涧河以南、宋会路以东区域的集中供热由法电大唐公司负责。据悉，在原有的供热区域基础上，今年两家公司都新增加了供热面积。
为预防供热期间突发事件等影响供热效果，供暖季开始前，上述两家企业都积极完善了供暖应急抢修与供暖保障体系，为市民顺利度过供暖季保驾护航。
供暖大幕已经拉开，如果市民遇到暖气不热怎么办？
据三联热力公司相关负责人杨涛介绍，可以用“四看”解决：第一，看阀门是否开启。暖气不热，首先要检查阀门，尤其是新建小区新入户的用户以及初次使用暖气的用户。第二，看管道是否被杂物堵塞。有市民家里客厅的暖气片热得厉害，卧室却是冰凉的，这种情况可能是居民家中的供暖回路堵塞了。遇到此类情况，住户应及时请专业人员对家里的管道进行疏通，供暖回路的拐角、末端都是容易堵塞的地方。第三，看是不是“气堵”了。如果居民家的暖气片摸上去一半热、一半冷，这就要考虑是不是“气堵”了。每个暖气片的末端都有一个排气阀，只需将排气阀拧开，把气排出来，直到有稳定的水流出就可以了。第四，看是否有人在用循环泵。如果家里的暖气片频繁出现前一刻还热得烫手，不一会儿就变温的情况，并且经常能听到暖气管道里传出的“嗡嗡”声，就可能是邻居在使用循环泵。如遇这种情况，自行协调无果后，居民可及时向热力公司反映投诉。
供暖第一天，用户应该注意什么？
据法电大唐公司工作人员卢晓介绍，集中供热第一天，家中最好留人。在集中供热之前，小区会进行冷态的试水，有时试水时不漏水，但供暖后，随着水温的升高，会出现一些漏水的情况。住户在家中应留意暖气片是否漏水，同时注意检查暖气片的排气阀有没有生锈的情况。需要注意的是，排气阀（有的排气阀需用针扎）不要经常拧动，以免松动后出现漏水现象。地暖用户要在分水器处排气，并注意观察分水器处是否漏水，室内地面是否渗水。
另外，在供暖期间，上述两家公司也都开通了热线电话，方便市民反映问题。
三联热力公司：
从11月1日起至2020年3月15日止，三联热力公司服务热线24小时不停歇，市民遇到供热问题，可拨打服务热线0398-2838777，六峰路以西台下区域拨打0398-2903330，六峰路以东台下区域拨打0398-2931901，台上区域拨打0398-2833312。
法电大唐公司：
市区办公场所为大岭路南段西侧汇景新城小区南区3#的法电大唐公司商务中心区客户服务中心，陕州区办公场所为陕州区陕州大道与高阳路交叉口向东200米路北粟香苑小区楼下法电供热陕州客户中心，咨询电话是4006697666。
