李向阳：天津市供热办开通24小时热线服务电话和12319热线网站

天津市供热办主任李向阳做客天津市政务网(摄影：隋毅)

　　天津北方网讯 11月5日电：近日，天津市供热办主任李向阳做客天津市政务网，就天津冬季供热情况接受访谈。在谈到市民遇供热问题要向哪里咨询和投诉时，李向阳介绍，天津市供热办开通24小时热线服务电话和12319，全方位为群众解决供热问题。12319城建服务热线和市供热办、各区县供热办、专业供热单位24小时开通热线电话，为市民提供法律法规、服务信息咨询、受理市民供热问题的各类诉求，同时12319热线网站开通了网上信息查询和投诉报修受理业务。对热线和网上受理的问题采取现场办公的方式进行快速处置，不论白天还是黑夜，只要群众遇到供热问题，要求服务人员及时赶到现场予以解决。除了12319热线电话，市供热办还有2部热线电话，分别是23284009、23285101。