2024年11月份，宝鸡市12345政务服务便民热线（“有问必应、接诉即办”平台）受理企业和群众诉求45228件，应办结41194件，办结41098件，总体办结率99.77%。其中12345热线渠道受理诉求44571件（包括来电41857件、省12345交办1419件、微信公众号留言1129件、政府网站留言166件），应办结40627件，办结40532件，办结率99.77%；市长信箱收到来信共558件，应办结469件，办结468件，办结率99.79%；人民网领导留言板留言94件，应办结87件，办结87件；西部网留言5件，应办结11件，办结11件。
