济南供暖正式开始！供暖温度标准、问题反映电话等事项须知→
2024-11-15 21:01
发布于：山西省
注意注意！
今起济南供暖正式开启
大家家里都暖起来了吗？
当然还有这些供暖事项须知
也来跟编编一起回顾了解一下
详情来看
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济南供暖正式开始
图源：济南热力
2024年11月15日零时起，济南正式进入采暖季，济南能源集团所属热力集团所辖范围内8000余公里供热管网、3200余座换热站完成热态调试。各岗位上的工作人员严阵以待，坚守在岗，让“暖流”如期而至，温暖千家万户。
市民如有供热疑问，可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969或片区供暖管家电话进行详细咨询。
正式供暖时间
集中供热时间为 当年 11 月 15 日零时至次年 3 月 15 日零时，公休、节假日不间断供热。
原文链接：
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供暖温度标准
在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度。供用热合同另有约定的，从其约定。
用户认为室内温度不达标的，可以向供热企业提出温度检测要求，供热企业应当在二十四小时内进行检测。对检测结果有异议的，可以委托法定的检测机构进行检测。 因供热企业原因导致室内温度不达标的，供热企业应当承担检测费用并减收热费，具体办法由设区的市、县（市）人民政府制定。
原文链接：
温度不达标退费标准
退费按照下列规定执行：
（一）日采暖费：采暖费总额÷120（天）；
（二）退费比例：符合《山东省供热条例》第二十一条规定的，对室内检测温度在14℃－18℃（含14℃）的退还日采暖费的50%；对室内检测温度在14℃以下的退还日采暖费的100%。不符合《山东省供热条例》第二十一条规定的，对室内检测温度在14℃－16℃（含14℃）的退还日采暖费的50%；对室内检测温度在14℃以下的退还日采暖费的100%；
（三）退费金额＝日采暖费×退费比例×室温不合格天数。
下列情况均不在测温退费范围：
（一）擅自拆、改室内供热设施影响供热的；
（二）室内装修致使散热器无法正常散热的；
（三）属用户管理的供热设施维护不当导致不能正常运行的；
（四）未按规定交纳当年采暖费的；
（五）室外温度连续三天低于供热系统最低设计温度（-5.3℃）的；
在采暖供热期内，因突发事故等特殊原因连续停止供热的，供热企业应当依据相关法律法规减收相应热费。
原文链接：
各热力公司供暖热线服务电话
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▌来源：济南热力、济南市住建局、济南市人民政府、济宁市人民政府，济南本地宝综合整理，如涉及侵权或对版权有疑问，请邮件联系wby@bendibao.com 删除处理。
▌编辑：周超宇
▌文章及封面图片来源：摄图网，已获平台授权返回搜狐，查看更多
