为方便居民咨询和反映供热问题，2022—2023年供暖服务热线电话现已全部开通，用户如果遇到供热问题时，可先向所属供热企业反映，如供热企业不能解决，可按照公布的监督电话进行投诉。另外，市民可通过关注各“热力企业”微信公众号了解今冬供热信息，查询企业电话、供热区域，也可通过公众号进行留言投诉、咨询等。
恒泰热力
24小时客服及抢修电话：
0536—5600230
0536—5600231
（恒泰热力公众号二维码）
中电万潍
24小时客服及抢修电话：
0536—2603019
（中电万潍公众号二维码）
高创热力
24小时客服及抢修电话：
0536-2225253
（高创热力公众号二维码）
中环寰慧
24小时客服及抢修电话：
0536—8679123
（中环寰慧公众号二维码）
市热力
24小时客服及抢修电话：
0536—8279555
（市热力公众号二维码）
海利热力
24小时客服及抢修电话：
0536—8897233
（海利热力公众号二维码）
今年，奎文区综合行政执法局建立“24小时”投诉受理联动机制，为居民供热服务质量提供及时快捷的诉求反映渠道。开展“依法治热”联合执法专项整治行动，引导供热企业“依法供热”，用户“依法用热”，共同提高辖区供热服务质量。对热力企业不能及时解决处理的问题或服务质量不满意的，可向区综合行政执法局供热服务监督电话投诉举报。
奎文区综合行政执法局监督电话：0536—8236727。
