10月11日，2019—2020年通辽市采暖期供热新闻发布会在市行政中心召开。通辽市住建局、通辽热电公司相关负责人介绍了今冬我市集中供暖的开展情况。
供热准备工作全面就绪
按照通辽市政府最新通知，通辽各供热企业将于10月5日开始充水，10月15日前如期开栓供热。
目前，通辽热电公司已具备随时供热的条件，可根据天气气温变化及时开栓供热。
通辽市中心城区还有其他4家规模较大的集中供热企业，从总体情况来看，各供热企业热源热网情况良好，能够满足今冬主城区居民采暖需求。
为确保取暖期间用户反映供热问题能够及时得到解决，各供热企业设置了服务热线。
热电公司：961658
春城公司：2222743
万通公司：8888309
洪泰公司：6195553
长兴公司：8314424
2019年通辽市供热重点工作
（一）实施了老化供热管网改造工程。
2019年，市主城区共计对117个老旧小区供热二次管网实施改造，投资概算5863万元，目前，改造工程已基本完工。
（二）实施通辽市新城区通辽热电公司与万通北厂互联互通工程。
工程计划新建供热主管网1.2公里，投资概算1500万元，该工程将两家供热企业供热管网互联互通，有效提高新城区热网供热保障能力。目前，工程正在施工，已完成改造工程量的90%，取暖期前全部完工。
（三）实施热网主分支建设工程。
2019年主分支项目总投资4384万元，计划14条热网主分支及规划管网工程。工程分两批进行招标，目前，第一批已完工；第二批已完成施工招标，预计10月初进场，11月中旬前完工。
（四）热源建设进展情况。
万通公司新建4台29MW锅炉，投资估算1.07亿元，预计新增供热能力200万平方米。目前，工程正在施工中，预计12月底前投入运行；洪泰公司拆除原有40吨锅炉后新建60吨锅炉，投资1700万元，预计新增供热能力30万平方米。目前，工程正在施工中，预计取暖期前完工具备运行条件。
集中供热须知
1.2019—2020年采暖期正常供热缴费时间为2019年8月1日至2019年10月15日；
2.2019—2020年采暖期供热报停业务时间为2019年8月1日—2019年9月15日；
目前申报业务已经截止。请已经办理报停的用户及时缴纳报停热损耗费，否则，视为报停无效。另外，请报停用户自己采取有效停热措施，申请报停时预留的电话保持畅通，入户验收人员将及时与您联系到户验收，如验收时发现没有有效停热，将视为报停不合格，用户需补交全额热费。
3.通辽热电公司为方便用户办理供热相关业务，本年度实施了窗口“一站式”服务，用户可以自行选择通辽热电公司各服务网点办理开户、缴费等供热综合业务。
4.电子渠道缴费。通辽热电公司开通中行、农行、工行、建行、通辽热电微信公众号线上缴费，同时在用户居住集中10个区域和通辽热电公司各服务网点投放自助缴费一体机20台。
服务网点、自助缴费一体机地址
（1）通辽热电公司综合业务大厅（新工一路，通辽热电公司北院2号门内6号楼）
（2）向阳大街营业站（圈楼南门对面二楼）
（3）平安西区营业站（平安西区北门对面）
客服热线：961658
自助缴费一体机投放地点：
（1）通辽热电公司东顺路营业站；原老武警院内。
（2）通辽市政务服务中心；西拉木伦大街西段民大西侧奥体中心。
（3）联通阿琪玛大街营业厅；沈铁河畔B区北门东200米路南。
（4）联通滨河沃店；滨河大街中段林业局对面联通营业厅。
（5）联通西拉木伦沃店；西拉木伦大街西拉木伦公园南门对面联通营业厅。
（6）联通民航路沃店；民航路中段物流园西门北10米处联通营业厅。
（7）联通和平路营业厅；和平路中段，向阳大街南侧路东联通营业厅。
（8）联通红胜大街营业厅；红星新城东门万达华府西门对面联通营业厅。
（9）联通农资营业厅；科尔沁大街西段，农资市场北门对面联通营业厅。
(10) 邮储银行网点；永清大街中段，市房产局路北。
注水期间需注意
1、注水期间家中要留人，及时查看自家暖气片，暖气管道接口处、阀门处是否有漏水现象；
2、注水期间应打开阀门，保持水流畅通，这是因为注水过程中水流的循环正是对用户内管网进行冲洗的过程，入户阀门处的除污器可对杂物进行过滤；
3、注水期间，应清除暖气设施上的遮盖物，方便出现漏水等问题及时处理维修；
4、注水时应手动放风，直至见水为止；
5、禁止用户私自放水使用，供热系统中的水是做过防腐处理的软化水不能作为生活用水使用，因用户私自放水使用，会引起供热管道严重缺水，使供热管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热，影响用户正常采暖。
