城市供热工作连着千家万户，是冬季里最重要的民心工程、民生工程。今日，我市召开全市供热动员部署大会，会上对全市今冬供热前各项准备工作再部署，要求全市供热行业狠抓“实”字，特别注意补“短板”，进一步优质服务，让百姓满意，让城市有“温度”。
全市供热准备设施维修改造计划投入资金6.9亿元，10项重点问题改造项目已全部完工，其他中小改造项目也按计划完成设施检修工作。供热管网计划改造106公里，实际完成108公里。
全市计划收费73亿元，收费率达到76%；计划储煤700万吨，储煤率达到58%，其余煤炭已签订合同，能做到随用随取。
供暖期将近，采暖费收缴逐渐进入高峰期，各供热企业在前期收费工作的基础上，要继续做好宣传和服务保障,确保服务人员专业热情、收费渠道畅通便利。同时各锅炉房要做到煤场堆满，按要求苫盖、围挡，安全措施到位，剩余部分签订好合同，随用随进，确保整个供热期的煤炭需求。
11月1日前要通过媒体向社会公布全市13个县市区投诉受理中心和供热企业热线服务电话，方便市民及时反映供热问题，管理部门要督促各供热企业在服务大厅、供热站点、收费网点等场所张贴供热政策法规、企业热线、维修电话等内容，方便用户办理业务。
抓好冷态运行工作。目前各供热企业基本都已完成上水试压的工作，各单位要及早进行系统冷态运行，抓好管网平衡，完成管网排气，检查入户阀门是否打开。热电联产企业10月25日前要完成冷态运行工作，其他企业10月31日前完成冷态运行工作。
抓好热态试运行工作。热电集团、大发电公司、华能大连电厂10月26日起开始热态试运行，并逐步提升管网温度，要确保11月1日系统稳定运行；其他企业11月1日开始热态运行，11月5日前必须确保系统稳定。
各区管理部门要继续发挥属地化管理优势，全面推行“三级联访、三方联动”的管理机制，在供暖初期，积极发动力量开展访民问暖活动，及时联系企业，将问题解决在萌芽阶段，减少集中投诉数量，提高供热服务质量，提升市民满意度。要科学考评供热管理部门和供热企业，促进管理更加规范，提高供热行业整体服务水平。同时要抓好供热行业安全管理工作，确保行业安全生产零事故。
如何缴费？停供怎么办？
为了方便市民
今年供暖缴费途径多了
近日，不少市民在民意网上留言，反映广源热力收取取暖费只收现金，非常不便，咨询广源热力何时能开通网上交费。
那么，选择网上缴费的市民
该如何操作呢？
记者从广源热力公司客服了解到，目前市民在微信、支付宝“生活缴费”栏目下选择“供暖费”，输入自家缴纳供暖费的“客户编码”就可以绑定并缴纳供暖费用了。选择银行直接网上交费的市民，目前可以选择上海浦东发展银行进行代交。
还有哪些供暖公司可以网上缴费呢
关于供暖你还应该知道哪些事呢
一起看看
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本年度供热期
2019年11月5日-2020年4月5日
收费标准
● 居民住宅 供暖价格26元/平方米（建筑面积），含保险费0.20元。
● 非居民住宅 供暖价格31元/平方米（建筑面积），含保险费0.20元。
供暖面积以房屋所有权证标明的建筑面积为准。对未列入房屋所有权证的面积（赠送面积）部分，有供暖设施的应予收费，无供暖设施的不予收费，具体标准为：
1.室内净高在2.7米以上，按房屋实际套内建筑面积收费；
2.室内净高在2.7米(含2.7米)以下，2.2米以上的，按房屋套内建筑面积90%收费；
3.室内净高在2.2米(含2.2米)以下的，按房屋套内建筑面积60%收费；
4.经供暖企业同意，用户自行安装供暖设施的，可参照上述标准由供用热双方协商议定收费；
5.与居民住宅一体的车库、仓房有供暖设施的，按居民住宅供暖价格执行。
想办理停供
或恢复供热的用户请注意
未分户的用户
今年就不用合计停供和恢复供热的事了，因为申办时限已过。
已分户用户
● 想恢复用热
应当在当年10月25日前办理恢复用热手续。
● 想办理停供，也得抓紧啦！
● 申办材料
用户需携带身份证、房屋产权证明，于10月25日前到所在供热单位办理停供手续，签订暂停供（用）热协议。
● 办理费用
供热单位应采取相应的停供措施，不得向用户收取开、关阀、材料、人工等费用。
去年已经申办停供
今年还想继续停供
是否还要再次办理停供手续？
要以各供热单位与用户签订的暂停用热协议为准。有的供热单位暂停供（用）热协议的有效期至用户恢复正常用热终止，有的供热单位则需要用户每年都办理停供手续。
逾期未办理怎么办？
已分户的房屋，用户逾期未办理停供手续，至交费截止日也未交纳采暖费的，供热单位应供热至11月15日。如用户仍未交费应停止供热，期间所产生采暖费由用户承担。
注意事项
新建房屋供热工程质量保修期为两个供热用热期，在供热工程保修期内不得办理暂停用热。
友情提示
取暖费得抓紧时间缴啦！
今年缴费 有变化
这13家供暖公司负责的30余万户市民，可通过联合收费缴费
目前，采暖费收费工作已经开始，由华能能源、华能国际、合利、天惠、广宁、嘉宏、金城、昌元、辽渔、弘实、锦仁、曦和、西岗供暖等13家供暖公司负责供暖的30余万户市民用户，可以通过联合收费有限公司开通的多种渠道缴纳采暖费。
缴纳方式
1.网点缴纳采暖费：市民用户可持大连市民用缴费卡或卡号（无卡可持以往缴费凭证）到市内各收费网点进行缴费。
2.支付宝缴纳采暖费：打开支付宝点击“生活缴费”栏目→选择“暖气费”项目→选择“大连市联合收费处”→在缴费卡号处填写8位大连市民用缴费卡号→核实采暖费缴费信息并点击“立即缴费”→支付宝支付完成缴费。
比如招商银行网上银行，通过“生活缴费”栏目下的供暖项目即可完成采暖费的缴纳↓↓↓
供暖前，这件事情不能忽视
为了确保供暖期间
暖气设施的正常运行
防止暖气漏水、不热等现象的发生
我市会开始供暖试水工作
那么
供暖试水期间需要注意哪些事情呢？
打压试水期间
家中应留人
根据热企工作安排，供暖主管网试水检查结束后，各小区也要开始陆续打压上水，供暖用户最近关注楼下张贴的打压上水通知，做好上水前的准备工作。
热企提醒广大供暖用户，上水期间请用户家中留人，并检查室内供热设施是否完好。如打压上水期间用户家中无人，可先将家中的供、回水总阀门关闭，待回家后，打开阀门自行上水。
提前检查锁闭阀是否完好
在对居民楼试水前，用户要提前结束家中的供热改造施工。此外，检查锁闭阀是否完好，也是供暖前用户需要提前注意的事项，以免打压上水时供暖管道大量溢水。
“如果发现自家的供暖锁闭阀被盗，应及时到热企客户服务大厅办理手续重新安装。”
“跑冒滴漏”要及时维修
供暖管道经过一段时间的闲置，容易出现问题，在打压上水期间，如家中的供热系统因阀门松动、滑丝出现跑、冒、滴、漏现象，需要及时通知专业人员维修。
一旦遇到暖气片爆裂或放风阀断裂，应立即用厚毛巾、抹布等将裂口堵上，同时紧急关闭供、回水阀门，并且联系专业人员进行维修。
暖气设施上的放水阀要拆除
根据热企的相关规定，用户不得擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置；不得擅自改动供热管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式。
热企提醒广大用户，上水前请用户认真检查家中的供热管道，看看是否安装了放水阀门。如果安装请自行拆除，如果没有拆除，供热单位在检查中一旦发现，将按法规规定予以拆除，并追缴放水损失。
暖气水是中水
不可用于生活
供热用水使用的是经污水厂处理的中水，中水现在广泛运用于厕所冲洗、道路保洁、城市绿化喷泉等，并不能作为居民日常生活用水，在打压上水和供暖期间，广大用户不要私放和使用暖气设施的中水，以免给自己和家人的身体健康等带来不良影响。
供暖不热怎么办？
家中的暖气“休息”了大半年
供暖后“不给力”怎么办？
小编给大家推荐四个办法
给暖气“精神”一下！
暖气管道需要排排气
市民家中的暖气片及管道，在供热初期很容易“存气”，管道里面的气排不出来，自然影响了热水的正常流动。市民可以打开排气阀，见水后关阀门。如果一个单元的管道窝气、循环不畅通的话，就要由供热公司人员来打开排气总阀，放气后关阀。
暖气管道渗漏
冰凉的暖气管道，尤其是老旧管道，在通热水的初期容易出现渗漏的情况。如果漏水严重，应该关闭进户阀门，迅速与所属供热单位联系，以及时解决。
取消停供别忘记开栓
供热开始，取消停供的市民首先要核对交费情况，开栓通知单与交费是否吻合，发现差错立即纠正，以免造成误解。去年停供今年取消停供，却没有开栓，市民应拨打所属供热单位的电话，通知要求开栓。
室内暖气冷热不均
供热单位调节热网系统，使得其保持总体的平衡。如果市民自己家中暖气冷热不均，应该是管道堵塞或没循环开，堵塞的话由供热的维修人员清理，没循环开的话一般三四天就循环开了。
不要贪热，不然“暖气病”找上你
供暖季开始后
很多人认为
穿着秋裤吃雪糕的好日子
又向东北人民招手了！
暖气带来的不仅仅有融融暖意
可能还有“暖气病”！
因冬季门窗紧闭
空气不流通
暖气会造成室温过高、干燥
使得室内空气污染加剧
为病菌的滋生和传播提供了“温床”
了解一下↓
呼吸道感染
鼻咽干燥、声嘶干咳，都是“暖气病”引起的上呼吸道症状。虽然大量喝水可以缓解这些症状，但如果持续时间过长，使呼吸道黏膜分泌物减少，灰尘、细菌等附着在黏膜上，刺激喉部引发咳嗽，容易引发上呼吸道感染，发生支气管炎、支气管哮喘等疾病。供暖开始，室内变得温暖干燥，无异成为病菌的“温床”。研究表明，当空气湿度低于40%的时候，感冒病毒和其他能引发感染的细菌繁殖速度会加快，随着空气中的灰尘扩散引发疾病。
供暖后随着室温升高，人体内的水分流失加速，机体纤维失去韧性导致断裂，这不仅会让皮肤产生皱纹，还会引起皮肤瘙痒。不恰当地抓挠会加重瘙痒症状，甚至引起湿疹。
心血管系统负责全身的血液循环。有些居室温度过高，人们出汗过多，血液浓缩血黏度增高，血管扩张血容量不足，能引起血压下降及心绞痛等心血管疾病症状。而室内室外温差过大，可能导致血压波动大、冠状动脉负担过重，引发冠心病。此外，对肺心病、心功能不全患者而言，“暖气病”引发的呼吸道问题很容易导致心慌、胸闷等症状。
供暖以后室内太干，人体流失水份过多，饮水量太少的人就要小心了。正常人尿量应该在每天1500~2000毫升左右，它能起到冲洗尿路、避免感染的作用，如果尿量过少，会增加患泌尿道感染和尿路结石的风险。
预防“暖气病”
控温加湿是关键
下面几个小方法大家不妨试一试
1
使用加湿器
或者在暖气旁放一盆水
空气中相对湿度在45%~65%时，人体感到最舒适。用加湿器时，一定要保证每天换水，每周清洗一次，否则容易滋生病菌，引发呼吸道感染。
2
每天通风半小时
东北人有“猫冬”的习惯，冬季户外活动减少，更要适当开窗通风。最佳时间段为上午9点至下午5点之间，开窗通风半小时左右。
3
多补充维生素A
每天保证饮水量的同时，还要多吃应时令的水果蔬菜，尤其要多吃富含维生素A的食物，如韭菜、胡萝卜、牛奶、小白菜、茴香、菠菜、动物肝脏等。另外，冬天不宜洗澡太勤，而且水温不要太高，减少使用皂基类清洁品，洗澡后应涂抹甘油、身体乳等油性较大的护肤品。
4
多养绿植
在室内多养些绿色植物，也是一个不错的办法。最好选绿萝、吊兰，这些植物叶面蒸腾的水分比较多，既可以调节室内空气湿度，同时还有吸附空气当中有害气体的作用。
此外，建议各位老年朋友睡觉前在床头常备一杯水，睡前喝水可以稀释血液黏稠度，减少心肌梗死、脑血栓等突发危险。对于糖尿病人来说，保持一定的水分还有利于控制血糖。晚饭到早饭之间十几个小时，体内缺水会令血液的黏稠度变高，睡前和晨起及时补充水分是预防突发心脑血管意外最简单的方法。
最后小编在这里提醒大家
暖气虽好，也不能贪热哦！
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