近期我市遭遇降温严寒天气
据大连气象微博
14日至16日
我市将出现雨雪、寒潮、大风天气
预计15到17日
我市降温幅度达10～12℃
16日、17日早晨气温陆续降至最低
最低气温南部地区-11～-9℃
北部地区-16～-14℃
为保证用户供热问题能够得到及时解决
我市再次公布
供热主管部门和各供热单位服务热线电话
以及相关负责人姓名
方便群众诉求
市住建局要求，供热管理部门和供热企业要牢固树立以“人民为中心”思想，克服麻痹思想、厌战情绪，为市民送温暖。
降温就是命令，要深入做好应对更为严寒持续时间更长的天气应对准备工作。要做好供热故障的应急抢修工作。供热单位要加强客服中心建设，必须保证供热期内热线电话24小时畅通，随时受理用户反映的问题。对于用户反映的情况，要第一时间在企业内做好疑难解答和投诉处理。
用户如发现暖气不热、供热设施漏水等问题，应向所属供热单位、站点反映，以便于供热单位进行有针对性的维修。
如果用户反映的供热问题供热单位未及时处理，可向所在区供热管理部门投诉。
市住建局提醒市民，家中应备有所属供热站点报修电话，以便使问题在第一时间得到解决。
在供热单位不能很好解决问题的情况下，拨打区供热管理部门电话时，也要说清楚家庭地址和所属的供热单位名称。
大连市2020-2021年度供热单位热线电话
文字：大连新闻传媒集团记者吉存
原标题：《寒潮雨雪大风来袭，重要电话公布！》
