大众网·海报新闻记者 王悦音 青岛报道
11月23日，青岛市城市管理局局长周科在做客青岛广播电视台“行风在线”栏目时，一位市民反映了自家暖气不热，维修人员多次上门未解决的情况，周科现场承诺，供热服务管家将在半小时之内上门，并表示“不解决找我”。
据了解，今年在之前的非采暖季，青岛市城市管理局在全市供热行业中持续开展“供热质量提升攻坚”，组织调度各级供热管理部门、供热企业，针对影响供热质量和供热安全的重点因素，有针对性地研究制定改进措施。供热行业“停暖不停工”，整改极端天气时室温不达标或不能稳定达标用户2853户，改造供热老旧管网63公里，科学测算华电高温水网热负荷需求、热能分配及调（错）峰原则，修编《华电高温水网运行调度规则》。
今年，青岛市城市管理局通过深入开展服务进社区，大力推行供热服务管家。截至目前，全市累计划分493个服务网格，共配置各类管家、检修服务员1300余人，建立（或依托）微信群570余个，设置固定办公点150余个，开展入户宣传10万余次。有效保障今冬供热工作更加有序平稳、居民更加舒适满意。
在供热期间，如出现暖气不热、冷热不均、设施漏水等情况，可拨打城市管理热线12319或直接联系供热企业，工作人员会及时上门处理。
全市供热行业监督电话
青岛市：市城市管理局：12319
崂山区：区城市管理局：88997833
城阳区：区住房和城市建设管理局：87860127
西海岸新区：区城市管理局：86160162
即墨区：区住房和城乡建设局：86658370
高新区：区建设部: 66966980
蓝色硅谷：蓝谷建设分局: 67723107
胶州市：市城乡建设局：12319（胶州当地拨打）
平度市：市城乡建设局：88319669
莱西市：市住房和城乡建设局：12319（莱西当地拨打）
市区供热企业服务热线
青岛能源集团：96556
华电青岛热力有限公司：96559
青岛亨通达实业有限公司：85821724
青岛金湖新能源科技有限公司：85810404
华电青岛发电有限公司鲁青供热分公司：83778177
青岛市东亿实业总公司：88903112
青岛蓝海恒元新能源有限公司(中节能麦岛):55573860
青岛蓝海恒元新能源有限公司(中节能团岛):15367896881
