滨州市自13日正式供暖以来，热用户家里的室温不断提高。15日，记者从负责老城区供暖的滨州鑫谊热力和负责新城区供暖的滨州鑫诚热力了解到，目前两家热力公司供暖工作进展顺利，已供暖小区自15日凌晨基本实现达标供暖。
15日零时已供暖小区基本实现达标供暖
记者从鑫诚热力了解到，13日正式供暖后，新城区内所有办理完用暖手续的小区都已升温并运行稳定，供暖正式拉开序幕。14日晚上，在对全部二级站进行巡查后，根据室外温度进行二次提温，已供暖小区自15日零晨基本实现达标供暖。
鑫谊热力工作人员告诉记者，目前，大唐热源、老城区供热站网一切正常，供热管网调至预期状态，供暖状况良好，自15日零晨基本实现达标供暖，室温基本保持在18℃以上。
两家热力公司开启24小时供暖服务热线
根据往年供暖情况，每年的供暖初期都是市民关于暖气问题反映最集中的时期。为了使读者更好地反映供暖过程中遇到的问题，可以拨打本报温暖热线反映，也可以直接联系热力公司，目前，两家热力公司均开通供24小时暖服务热线。
负责老城区供暖的滨州鑫谊热力0543-2019500、2198106；负责新城区供暖的滨州鑫诚热力0543-5085085、3401111。如果用户家中出现供热质量问题，可向供热单位反映，由供热单位帮助解决。
你家存在这些供暖问题么
近几天，不少读者用户打来点电话询问与供暖有关的事情，对此，晚报记者根据与热力公司的沟通，将部分突出问题进行了整理，并作了解答。
1.为什么要分批供暖，为什么有的小区比我们先供？
站点小区分批供热是为了保证安全运行，如果同时开启系统压力波动太大，将会对整个系统造成安全运行隐患。所以，根据管网走向，分批对小区提温后并实施24小时监控，确定运行正常后再进行下一个小区的提温。
2.热力公司供暖正常，为什么我家不如邻居家热？
(1)首先检查家里取暖设施是否有气堵，滤网是否清洁，进户阀门是否打开到位。
(2)用户的围护结构差异也会导致有温差，就是说，楼上楼下周边都有用暖和周边没有用暖，是存在温度差别的。
(3)与小区内网的设计，管网走向也是有关系的。与主管网的距离远近也会造成楼栋之间温度差异。
(4)热计量用户，需检查热计量面板是否正常设置。
3.新入网的小区为什么供的晚？
正常情况下，当用热小区达到开户条件后，按以下流程办理用热手续：申请开户、内网审批、面积核算、图纸设计、然后根据设计订制设备、换热站建设、安装机组、工程验收、签定用热合同后交费。以上环节中仅订制设备就需要3-4个月的时间，还有许多流程都是要反复进行实地勘测。开发建设单位申请开户时间、换热站房的建成交付时间，都是确定供暖时间的重要环节。（鲁北晚报全媒体记者 位鲁江）
供暖服务小贴士
如果暖气片不热，业主可按以下方法联系物业或自行进行检查：
1、检查阀门：检查楼梯间及室内阀门是否全部开启或损坏。
2、多次排气：对楼梯间及家中的排气阀进行多次排气。
3、清理除污器：对楼内除污器及家中除污器进行清理。
4、暖气片或地暖局部不热：用户联系暖气安装专业人员对暖气片或地暖进行冲洗。
5、暖气片前端热后端凉：限小前端暖气片阀门，放大后端暖气片阀门。
6、热计量用户检查温控面板温度设置及温控阀开启是否正常。
特别关注
顶层住户的暖气片会时而热时而凉，这是因为运行初期，管道内部不断有气体产生，而这些气体往往存在于系统的最高点，单靠楼道内的自动排气装置很难及时将气体排出，因此需要进行人工多次排气。
部分新用户需耐心等待
今年新入网的部分用户，或因开户手续不齐全、站网施工、供热设施验收等原因尚未开阀供热，请耐心等待，具备开阀条件后立即供热，今冬热费将按照实际供暖天数收取。
个别老用户无法开阀供热
往年老用户因未结清欠费或不用热户管线未断开无法开阀供热的，请单位（小区）物业尽快办理相关用热手续，保证顺利供热。
