近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强社区工作者队伍建设的意见》(以下简称《意见》)。《意见》从6个方面、17条措施明确了社区工作者队伍建设工作的重要意义、指导思想、工作原则、主要目标、重点任务和组织领导，这为我们打造一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍指明了行动方向、提供了根本遵循。
基层安则国家安，基层强则国家强。基层治理是国家治理的基石，而社区工作连着千家万户、关乎国计民生，承载着基层群众的家长里短和城市治理的千头万绪，是评判基层治理成效的重要手段。近年来，随着基层治理体系和治理能力现代化建设的大力推进，对社区工作者队伍建设也提出了新的更高要求。当此之时，坚持“选育用”并举，倾力打造一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍，对于壮大城市基层治理骨干力量，推进基层治理体系和治理能力现代化具有重要意义，也有助于不断提高居民生活品质、提升群众满意度。
“选”字发力，锻造本土化社工人才队伍。基层社会治理成效如何，基层干部是决定性因素。加强社区工作者队伍建设，必须“选”好社区干部，一方面要从制度建设及经费保障层面加大政策引导和扶持力度，建立需求更新机制、畅通上下进出渠道，譬如加强对社会工作、法律、经济、心理学等高学历专业人才的引进，并按照学历给予适当的岗位补贴，同时根据不同岗位，采用不同的用人模式，建立人才储备库，不断优化队伍整体结构，激发干事创业活力。另一方面，要加大社区后备干部队伍建设，结合新时代社区干部队伍建设方向，创新后备干部选拔方式，加大对不同层级、不同年龄段、不同专业类型后备干部的培养力度，不断为加强和完善社区治理提供坚实人才支撑。
“育”上用情，构建一体化社工服务平台。社区工作者是社会治理和基层建设的骨干力量，加强社区工作者队伍建设，必须教育引导社区工作者树牢为民服务理念，在情感上亲近居民群众、行动上服务居民群众，重点增强年轻社区工作者的群众观念和群众感情。放眼当下，以《意见》为指引，围绕健全职业体系、加强能力建设、完善管理制度、强化激励保障等方面，注重因材施教，针对不同类别、不同层次社区干部，科学制定培训计划，开辟社区干部专门的培训渠道及课程;强化履职能力培训，注重加强群众工作、组织动员、依法办事、矛盾调解、应急处突、协调沟通、信息技术应用等方面的能力训练……如此多措并举，坚持理论学习与实践运用相结合，不断提高社区工作者社区治理和服务能力，推动社区治理向精细化、专业化、智能化方向发展，合力构建共建共治共享的社会治理新格局。
“用”处走心，提升服务群众精细化水平。基层治理工作千头万绪，加强社区工作者队伍建设，“选”与“育”是基础，“用”是联系群众、服务群众的根本导向。近年来，各地积极探索社区治理新模式、新方法，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动社区工作者用心用情做好矛盾纠纷化解工作，不论是充分发挥社会工作服务机构优势，大力推行“社工+志愿者”协作服务模式，还是因地制宜探索打造诸如“与你童乐，童心同行”和“情暖夕阳红”等一批本土化社工服务项目品牌，抑或是有效发挥社区基础作用，协助培育社区社会组织、动员社区志愿者、吸纳社会公益慈善资源……一系列以“用”为导向的新模式、新方法推陈出新，搭建起了精准高效服务桥梁纽带，让社区工作者服务“大民生”中展现新作为，有力提升了社区整体建设和服务效能。
小社区，大作用。社区虽小，却是一个城市的重要组成部分，是托举幸福家园的最直接载体。面向未来，以《意见》出台为契机，持续建强高素质专业化的社区工作者队伍，我们就一定推动群众“家门口”的民生服务工作取得新的成效，让基层社会治理更有温度、群众幸福感更可持续。
