“外省市人员在北京办理退休需要啥条件？”“档案不在北京，视同工龄怎么认定呢？”“灵活就业人员2020年后社保有断缴，咋补呀”……7月5日，北京人社12333和西城区广外街道办事处联合举办“进企业、进社区，送政策、送服务”活动。政策专家走进广外街道椿树社区活动站，为辖区企业和群众送上了内容丰富、实用性强的人社政策解读“大餐”。市人社局党组成员、二级巡视员陆晓播参加活动。
活动现场设置了企业政策宣讲环节。在前期广泛摸排企业需求和认真准备的基础上，政策专家对照企业提出的30余个问题，围绕社保缴纳、劳动保障等事项，以通俗易懂的语言，深入浅出地为企业办事人员讲解了用人单位申请岗位补贴和社会保险补贴的相关政策，宣讲服务吸引了辖区40余家企业的70多名工作人员。
在随后的政策咨询解答环节，企业代表纷纷就自己关心的问题进行提问，政策专家耐心倾听、细致解答，现场气氛热烈。“刚刚问了关于招用4050人员的政策问题，老师解答得很详细，现在我真正弄明白这项政策了。”北京银源富座物业管理有限公司办事人员唐女士说。
辖区居民闻讯也赶来咨询。“我有一个困扰很久的问题，听说这边有咨询活动，赶紧来问一问。”西城区广外街道居民张女士说，她偶然发现自己“丢”了七个月的社保，“因为过去的时间太长了，是2000年的事儿，所以一直不知道去哪儿才能找回来。”针对张女士的问题，政策专家详细地给出了几种解决方案和建议。“下周我就按照老师说的这几个方法，一个一个去试，希望尽快把我的社保找回来。”张女士满意地说。
陆晓播要求，北京人社12333热线要坚持民有所呼、我有所应，及时倾听市民心声，积极回应群众关切，切实解决好企业和群众关注的急难愁盼问题。下一步，北京人社12333热线将针对企业和群众最关心、最期盼的问题，持续开展“两进两送”活动，“零距离”提供政策咨询服务，让企业和群众办事更方便，不断提升企业和群众的获得感、幸福感、安全感。
