2023年末将至，寒潮来袭。霜前冷，雪后寒，总有温暖在东城。
取药不耽搁，送餐热乎着
养老驿站冬日服务也温暖
一大早，和平里街道养老驿站工作人员刘蕊接到驿站服务对象石大爷的电话，希望自己陪同去和平里医院取药。石大爷由于年事已高且腿脚不便，日常靠轮椅出行。连日来的几场大雪，给他的出行带来巨大挑战。
挂断电话5分钟，刘蕊便到达石大爷家。简单沟通后，刘蕊推着石大爷前往医院领取药品，随后又把石大爷安全送回家，并细心地在药品盒写好每日用量。
“我平时没少麻烦驿站的孩子们，天这么冷，你们还能及时赶过来，太感谢了！”驿站对自己的关心照顾，让石大爷感激在心。
雪后寒潮，老年人不便出门，为保障日常用餐，驿站工作人员叮嘱用餐老人尽量少出门，若有需要可提供送餐上门服务。工作人员中午11点准时出发，及时将午餐送到订餐老人手中，确保老人能吃到热乎的饭菜。
送餐时，工作人员也会多问一句，家里够不够暖和，有没有其他困难等。寒冷的季节，养老驿站的服务依旧暖心。
一句安全叮咛，一份安全守护
消防联络员查安全送温暖
冬季天气寒冷，居民用火、用电、用气量大幅增加，近日，北新桥社区消防联络员联合交东社区负责人走进社区，查安全、送温暖。
消防联络员通过近期火灾案例向社区居民详细讲解了火灾预防、逃生自救、初起火灾的扑救方法等消防安全常识，重点对冬季家庭日常用火、用电、用气安全知识和存在的隐患进行讲解，提醒居民不要在楼道堆积杂物、不要私拉乱接电气线路，电动车不可进楼入户充电，要做好家庭防火“三清三关”，养成良好的用火用电习惯。此外，联络员还对居民家中的易燃易爆物进行了检查，确保无安全隐患。
关注特殊群体
为独居老人送上爱心蔬菜包
关注辖区特殊群体的服务保障，龙潭街道各社区通过电话询问、上门巡访等方式，慰问独居老人，了解他们的基本生活需求、身体健康状况。
各社区为55位独居老人送去蔬菜包，叮嘱老人要加强保暖，注意用电用气安全，尽量避免出门，有急事可以与社区联系。同时，辖区养老服务机构增加人手，充分保障送餐、陪诊等各项为老服务。
“一元钱”派上大用场
智能养老管家24小时在线
“小张，这几天太冷了，路上又滑，我就不出去买菜了，麻烦您帮我送一下饭吧！”“好的王叔，没问题！”
“李大妈，您的紧急报警响了，您需要帮助吗？”“是啊，我在卫生间滑倒了，手也流血了，能帮帮我吗？”“您别着急，我马上就到！”
这个冬天，东花市街道的“一元钱”智能养老管家格外忙。街道为辖区270户鳏寡孤独空巢困难老人家中免费安装智能呼叫监测系统，并以每天每户一元钱服务费的标准，委托专业团队开展24小时线上巡访和线下紧急救助，切实解决日常生活照料、居家安全隐患、情感关怀缺失、突发疾病无人知晓等空巢老年人的实际困境。
同时，东花市街道还启动了恶劣天气重点老人每日巡访帮扶机制，社区对高龄空巢孤寡老人每人每天通一遍电话，及时了解老人身体状况和基本需求。
90岁的刘大爷住在广渠门北里社区，近日，他向社区送去了自己手写的感谢信，点赞工作人员不畏寒潮、为居民提供优质高效的服务。
