本报讯 （记者 张明凯）随着11月15日集中供暖的临近，取暖费缴纳也进入了高峰期，收费到户的缴费截止时间为11月1日，物业代收取暖费的截止时间为11月10日。如果用户要求暂停供热，在缴费截止后，各热企工作人员将对暂停供热用户的供热设施进行关闭。
据市热力公司客服部工作人员介绍，目前市热力公司收费到户的取暖费缴纳已完成九成多，由物业代收的取暖费缴纳工作已完成六成，由于距离缴费截止还有几天的时间，预计取暖费缴纳将迎来高峰期。如果存在特殊原因，市民仍可以在11月15日前缴纳取暖费。
另外，记者从市热力公司客服人员处了解到，取暖费缴纳截止后，工作人员将开始对提出暂停供热要求的用户关停供热设施。据了解，根据9月1日起实施的《山东省供热条例》规定，用户要求暂停或者恢复供热的，供热企业不得收取任何费用。同时，供热企业不得因部分用户欠缴费，停止向其他已交费用户供热或者降低供热标准。
根据我市今年实行的《供热报停用户管理制度》，热力公司直管的供热用户取暖费收费截止日期为11月10日，逾期未缴费的用热户视为不用热，无需报停。由公司运行部于11月11日依据客服部提供的用热明细对用户做出开关栓处理。采用垂直串联供热系统供热的用户不要求供热的，由物业或单位负责对用户室内供热设施（散热器）进行拆卸，并把管道连通，保证其他用户供热不受影响。
