十堰广电讯（通讯员 车群）再过半个月，十堰城区将陆续启动今冬供暖。供暖前应注意哪些问题?供暖后室内暖气不热的处理方法有哪些?高温采暖和低温采暖有什么区别?针对市民普遍关心的供暖问题，记者近日采访了京能东风的技术人员，由他们对这些问题进行了逐一解答。
1.供热采暖前小区应注意哪些问题?
供热采暖前，需要对采暖设施系统注水，在这段时间小区物业或供热单位应通知用户查看通知内容，配合供热充水，另外，详细查一遍小区内网管道及用户室内供热设施有无异常现象，是否缺少管件，特别要留意散热器上的手动排气阀，往年经常出现手动排气阀被小孩拧下，而大人不知道，结果充水时家中跑水的现象。
2.高温采暖和低温采暖的区别?
由于采暖散热形式的区别，居民主要采用地暖、散热器(暖气片)进行散热。地暖采暖时热交换站采暖供热温度一般为45-60℃，为低温采暖。暖气片采暖时，热交换站采暖供热温度一般为55-75℃，为高温采暖。地暖和暖气片同一楼栋系统都用时，就要注意地暖系统加装混水系统，降低进水温度，避免超温导致地暖管道减少使用寿命。
3. 用户为什么不能遮盖暖气?
加上“包装”的散热设施，首先影响了热的传导、对流和辐射作用，从而影响了供热效果，经过实验，有“包装”比没有“包装”室温大约低3℃。另外，不能及时发现暖气设施故障和不便于检查检修，如果室内要装修，为便于维修供热设施，建议采用整体移动式装饰罩。
如果家庭装修暖气片被大面积覆盖，或暖气片上放有杂物时，将致使热量散发不出来，继而影响室内温度。此时清除覆盖物，可改善供热效果;如果门窗漏风，也会导致暖气不热，可考虑修补或更换门窗。
4. 用户为什么不能取用暖气中的水?
暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，若取用暖气水，极易造成供热系统因缺水无法保证供热，影响供热效果，严重的易造成停热事故。另外，暖气水中含有大量的化学试剂，用于水的软化和管道的保养，取暖气水用于生活用水，会有害身体健康。
5. 为什么不能擅自改装采暖设施?
首先，居民室内采暖系统是严格根据技术规范设计、施工、安装的，擅自改动采暖设施往往会改变采暖系统的运行条件，容易导致水力失调，影响供热效果。其次，居民自己改装采暖设施，因缺乏必要的施工安装工具和经验，容易损害供热设施，当设备充水时容易出现跑冒滴漏，影响正常供热，严重的还会损害财产，给自身及他人造成经济损失。
用户因特殊原因确需改装室内采暖设施的，可以向供热单位申请，经供热单位确认改动不会影响供热效果的，方可由供热单位进行改动，用户应负担相关费用。
6. 为什么采暖管道要定期检查?
供热设施在使用过程中，受外界环境的影响，其管材、管件的使用寿命将发生变化。例如：卫生间的采暖设施由于环境潮湿，使用寿命就要缩短，而卧室等干燥房间，使用寿命就要延长。为确保安全供热，用户对室内供热设施要定期检查，发现问题及时向所在供热单位反映，检查周期通常为每年两次，及供热前一个月的外观检查和供热开始的密封性检查，特殊情况除外。
7. 居民室内采暖温度标准是多少?
对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，或经过建筑围护结构和供热系统改造的住宅，正常天气情况下开启供暖设施12小时内卧室、起居室的温度应不低于18℃。极寒天气下，温度应不低于16℃。
对于移交给京能东风管理的东风公司十堰基地职工家属区的采暖，已进行分户控制改造的，采暖温度按照上述标准实施，对于没有进行分户控制改造或用户自行改造的，采暖效果参照上述温度水平。
对于未移交京能东风管理的物业小区，采暖温度由运营单位按上述标准施行，在保障用热温度的情况下，建议节能运行。
8. 室内暖气不热的处理方法有哪些?
采暖用户室内暖气不热的处理方法因供热采暖的型式差异而有所不同。
对上供下回系统型式的：第一步，首先确定暖气不热的范围。第二步，检查不热区域暖气系统的进、出水阀门是否打开。第三步，若不是阀门原因，再检查系统是否积气，检查对应的系统自动放气阀或手动放气阀是否关闭。自动放气阀或手动放气阀一般设置于系统的顶层供水管最高点处。物业工作人员可联系顶层住户，确认放气情况。如果是自动放气阀，先查看自动放气阀前的控制阀门是否关闭，如关闭，应先打开;如果是手动放气阀，应打开放气阀门放气，待系统内气体排净后关闭。
若暖气存在一头热一头不热的情况，说明暖气片内积气，打开暖气片上的手动跑风放气即可;若暖气系统内时常发出明显的水流声音，说明供暖系统内积气，应在系统最高放气点(设有自动或手动放气阀)放气。
对于独立用户循环系统楼顶住户的室内暖气全部不热时，主要原因是楼顶主立管积气，使该户内热水不循环所致。出现该情况时将楼梯间顶端放气阀打开进行排气即可消除。
如果室内暖气部分不热，一般的处理方法有： 一是暖气片内有积气或管路末端有积气，如果暖气片内有积气，将暖气片尾端的手动跑风拧开放气即可消除，如果管路末端有积气，同样将末端管路放气阀打开放气。二是如果前几组暖气片热，后几组不热时，这种现象称为室内循环系统的水力失调。可将用户室内热的几组阀门关闭、不热的能够热起来，然后再慢慢开启热的暖气。开启热的暖气时开启的程度一定要适中，让原来热的暖气也热，不热的暖气也能热起来为最好。
若采取上述方法还不能解决，那么暖气片或管路就可能存在阻塞或严重的安装不合理。对于堵塞或安装不合理的情况应请专业维修人员进行拆装检查，排除堵塞物或对安装不合理的系统重新安装。
9.为什么要在门窗关闭的情况下测温?
室内采暖系统的设计是根据室内面积和保温性设计散热器大小，因此在测温时，要关闭门窗，防止热量散失。如果门窗不严闭封性差，大量冷空气侵人，就会影响供热效果。东风家属区今年采暖改造的用户，有5%的用户安装室内温度采集器，可以适时采集典型用户的室内温度，作为整栋楼或小区的室内温度参考。
10.为什么用热需要按照规范流程报装、报停?
城市集中供热热网(蒸汽或高温水)是一个整体系统，介质能源消耗量需要与热源能力、管网能力进行匹配，才能保障用户的用热参数。热用户用热报装、报停的用热参数、用热面积、用热地点作为用热负荷的调度调整及收费提供数据依据。
京能东风供热采暖报装、报修、报停及咨询服务热线：0719-8512612、8512615、8412888。
