为进一步加强旅游市场管理,切实维护旅游市场秩序, 促进我市旅游行业持续健康发展,3月20日下午,咸阳市文化和旅游局召开全市旅游市场管理工作专题会议。
会上,通报了全市近期旅游市场管理工作情况,研究部署了下一阶段重点工作任务。彬州市、兴平市、礼泉县、泾阳县等县市区文旅局围绕加强辖区旅游市场管理进行了发言。
会议指出,美誉度、好口碑是旅游业的生命线,目前我市“不负春光 相约咸阳”2023旅游季踏青赏花系列活动正如火如荼开展,文旅市场复苏势头强劲,绝不允许部分人为了蝇头小利扰乱咸阳市场、破坏咸阳形象、影响咸阳发展。市县两级文化旅游主管部门要切实强化思想认识、提高政治站位,针对当前游客出行意愿强烈,旅游问题社会关注度和曝光率极高的现状,牢固树立“大市场观”,提升旅游队伍思想认识和从业人员综合素养,营造“人人都是旅游形象,处处都是旅游环境”的全域旅游浓厚氛围。将规范文化旅游市场秩序工作作为当前文化旅游部门的重要工作任务,高站位抓好贯彻落实,不断提升旅游服务质量和游客满意度,确保旅游市场规范安全、平稳有序发展运行。
会议强调,各单位要强化责任担当,主动引导辖区内景区景点、旅行社、民宿等旅游市场主体落实主体责任,完善线上线下投诉举报渠道,明确知悉旅游市场主体经营过程中容易出现的薄弱点,加强监管,建立台账,补齐短板,举一反三,抓好整改。要强化旅游市场监管,健全完善旅游管理机制,营造公平有序、诚信经营、文明旅游的良好市场秩序,及时研究跟进市场发展变化,建立部门协调和联合执法的常态化机制,发现问题及时处理,持续优化市场环境,提升执法办案水平和应急处置能力。要针对现实问题和苗头问题开展快速处置整治,用精准举措根治市场顽疾,对检查出的违法违规行为决不姑息、决不手软,第一时间快速反应,正确引导舆论导向,通过持续排查整治突出问题筑牢旅游诚信体系,不断增强我市旅游服务质量和竞争力,维护好来之不易的旅游品牌和形象,让游客在咸阳游得安心、玩得顺心。