西安最新供暖通知：今冬最低标准提高至18℃，不达标可退费！
2018-10-19 09:51
最近几天温差较大，“短裤与秋裤齐飞
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···
不过！
尽管天气日益寒冷，温度飘忽不定
好在马上就要供暖了！
新供热条例已实施
热力公司准备好了吗
最近西安很多小区都开始催收供暖费，从目前收到的通知来看，今年西安市市政集中供暖收费依旧为5.8元/平方米。此外，对于家有集中供暖的居民来说，今年冬季的供暖标准提高了。
根据7月1日起实施的新《西安市集中供热条例》，将供热室内最低温度从不低于16℃提高到不低于18℃，并规定，因供热企业原因导致用户卧室、起居室温度不达标的，供热企业应及时采取措施，保证室温达到规定标准，并根据供热用热双方确认的不达标天数，去除基本热费后，按下列标准向用户退还热费：供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；供热温度低于14℃的，全额退还热费；供热企业应在每年集中供热期结束后至6月30日前通知用户并办理退费。
据了解，西安热电阳光热力公司主要承担西郊地区、高新区、沣东新城、大兴新区的集中供热。为了提高今冬供热质量，该公司今年新增两台天然气锅炉，保障热源。为老旧小区的换热器进行板换清洗，适当增加板片，提高供热质量。同时增加专业技术人员配备，小区遇到问题及时上门服务，大幅增加客服投诉人员，965300热线电话已经开始服务。
“今年的最低供暖温度是18℃，比以前提高了2℃。”西安热电阳光热力公司副总经理杨振鹏说，在天然气供应充足的情况下，将尽全力确保用户都能享受到标准温度。
西安要求加强集中供热监管
监督入户测温提升满意度
据了解，新条例实施后，西安市市政局也对集中供热管理提出了新的要求，要求加强对各集中供热企业履行用户用热申请审核，入户测温、宣传指导责任情况的监督检查；监督指导跟踪问题整改。督促区县、开发区管委会供热管理部门和集中供热企业做好老旧小区集中供热接入。要求集中供热企业督促指导热交换站管理单位对小区内部供热管网设施进行清洗和检修，及时更换严重老化或存在问题影响供热的设备设施，保障供热质量，公开投诉电话，及时受理用户反映问题，提升供热行业群众满意度。
新建小区是否能供暖？
新建小区能否供暖，取决于工程进度，如果今年才签订了供热工程合同，正在申办小区外部工程施工手续，施工手续办下来后，工期计划30天，遇下雨天顺延。因此，小区今冬能否按时供暖，取决于工程施工手续办下来的时间和施工进度。
新建小区供暖 还需正式提出供暖申请
新建小区一期已供暖，二期供暖施工工程也已完成，但可能会因入住率较低而未申请供暖，所以，新建小区是否供暖与入住率有关，多数要求入住率达70%，且需物业提出正式供暖申请。
新房不住费用咋收?
西安市的供热方式分为两种，即集中供热和小区自行供热。集中供热价格为政府定价，今年为每月每平方米5.8元。而小区自备锅炉供暖则是协商定价，各个小区根据实际运行成本进行核算协商，然后报物价部门备案。不论是集中供热还是小区自备锅炉，只要符合分户计量、分户控制的用户，空置房屋都按照总价30%的标准收取。
小区自备锅炉供暖供暖费的标准？
根据政策，小区自备锅炉供热价格不属于政府定价，由小区供热单位与业主协商确定热价，达成一致后到物价部门备案。
新房暖气片质量差能否更换?
谨慎为好。室内供暖系统是经过严格的设计和施工安装的，住户私自装改采暖设备会破坏供热系统的整体结构。改装后的采暖设备会产生供热的水力失调，影响整个供热系统稳定和正常运行。如果实在想换暖气片的话，在新房两年的保修期内，业主可以和开发商协商共同办理此事。
暖气不热原因在哪儿？
暖气不热一般有四种情况：
一、单独几户不热，那用户就应考虑是否自家安装使用的暖气设备有问题；
二、整个单元的用户暖气不热，那业主就应联系物业，要求协助调节单元的管网平衡；
三、整栋楼不热，那就可能是小区内部楼与楼之间的管网平衡问题，同样需要通知物业进行调节；
四、整个小区的暖气都不热，那就可能是热力公司给小区的供热不足，小区业主或物业可以拨打热力公司的客服热线，要求排查和调整。
复式房供暖费按啥标准交？
西安市物价局对此有明确的规定，对层高在3米以上按建筑面积收取热费的建筑物，在计算标准采暖面积时要增加折标系数。
具体计算公式为：实际热费＝供热价格×建筑面积×（实际层高÷3）。比如实际层高是5.12米，折标系数就是5.12÷3＝1.7。
新房首个供暖期后如何保养暖气?
新房停止供暖后，先将暖气回水阀关闭，打开排气阀，放出空气后，最后关进水阀。暖气片在供暖条件下，内壁很容易被腐蚀，满水养护是为了使暖气使用的年限更长一些，因此最好也满水保养。
来源：西安交通广播返回搜狐，查看更多
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