[摘要]供暖季即将到来，宝鸡市金台区百翠园小区的住户除了暖气费，还要缴纳每户20元的网络维护费。对此，该小区一名物业经理表示，物业是代收，钱不交给物业也不交给热力公司，而是交给了第三方维保公司。
供暖季即将到来，宝鸡市金台区百翠园小区的住户除了暖气费，还要缴纳每户20元的网络维护费。有住户认为这是乱收费，物业称，是应热力公司要求聘请维保公司的费用。物价部门表示，解决网络维护费的问题需要多部门联动，目前还没办法解决。
>>物业
热力公司要求聘请维保公司
10月29日，百翠园小区一位业主反映，小区物业近日向每户业主收取了20元的“网络维护费”，称是热力公司要收的，但他咨询热力公司，对方表示没有收过这个费。业主称小区3000多户，算下来要收6万多元，质疑这是乱收费。
对此，该小区一名物业经理表示，物业是代收，钱不交给物业也不交给热力公司，而是交给了第三方维保公司。“这项费用业主意见较大，物业也不愿意代收，但聘请维保公司是热力公司的要求，我们也没办法。”物业经理说。
30日，宝鸡市热力有限责任公司一位工作人员表示，从去年开始，针对已经在使用计量表的小区，要求小区聘请有资质的维保公司，在供暖前对热力计量表进行排查，供暖过程中如果出现数据无法上传等问题，由维保公司派人抄表，以保证用户用热计费的准确性。“目前宝鸡有资质的维保公司有4家，热力公司对他们的要求是每户收费不能高于20元。”该工作人员说。
>>物价局
需多部门联动 暂无法处理
30日，宝鸡市物价局一位工作人员表示，关于网络维护费的投诉去年就有，今年也有很多，各个小区收取的钱数从20元到30元不等。针对这个问题，物价部门也专门开会了解过，根据住建部门相关规定，热力计量表每三年要由有资质的单位进行一次强制检测，收费由市场定价，但是否需要每年维保并收费，暂无明确规定。针对现状，物价部门曾建议热力公司承担这部分费用，热力公司表示数额太大无力承担。物价局工作人员表示，解决网络维护费的问题需要多部门联动，只靠物价部门暂时无法处理。
宝鸡市热力有限责任公司工作人员表示：“网络维护和强制检测是两回事，每年对热力计量表进行维护，也是为了方便用户，因为如果供暖后计量表出现问题，用户和物业都束手无策，只能依靠专业公司处理，网络维护费就是这项服务产生的费用。”(华商记者 杨宁)
