近日，中办国办印发了《关于加强社区工作者队伍建设的意见》（以下简称《意见》），这是第一个专门关于加强社区工作者队伍建设的中央文件。
意见明确社区工作者队伍建设工作的重要意义、指导思想、工作原则、主要目标和重点任务。
《意见》第三部分
“加强能力建设”内容中提到，
推行“全岗通”工作机制，
培养“一专多能”的社区工作全科人才
你知道吗？
这一得到中央“青睐”的
社区治理工作机制的雏形
最早诞生于曲阳路街道
让我们一起看看
它的蝶变路径……
2008年
2008年，曲阳路街道“以“群众得实惠，管理出实效，基层有活力”为工作目标，提出并实践居委“三全工作法”，即“全天候接待、全方位受理、全过程负责”，探索“全科”居委会和“首问责任制”机制建设，通过治理方法的创新，解决居委工作和群众需求相匹配的诸多问题。
2015年
2015年，全岗通“技能通”正式推出。“技能通”以推进居委会干部减负增能为目标，减少居委会协助政府事项和工作台账，让居委会干部做到“一专多能、全岗都通，一人在岗、事项通办”，打造“全科医生”式的干部队伍，提升居委会干部综合能力，此项工作于2017年在全市推广。
2018年
2018年，全岗通“服务通”正式推出。“服务通”以提升居委会为民服务能力为目标，形成“不见面办事、零距离服务”两份清单，实现政务类服务事项在线查询、办理，生活类服务事项在线查询、派送，坚持“宜网上则网上，宜网下则网下”，履行让居民到居委会办事最多跑一次的服务承诺。
2019年
2019年，全岗通“治理通”正式推出。“治理通”以居民自治为导向，围绕社区实际需求，聚焦社区治理“五件事”，规范社区治理流程，搭建三级议事协商平台，做实“提案制”“约请制”“承诺制”“联络制”，推动条线部门围着基层转，形成一套可复制、可推广的治理模式。
2022年
2022年，全岗通进一步探索“数字通”。“数字通”以数字化赋能为基层工作减负、为群众工作增能为目标，通过“百表归一”等数字手段，将基层干部从案牍中解放出来，腾出更多时间和精力，聚焦为人民群众化解急难愁盼，积极主动提升基层治理效率，扎实走好群众路线。
2023年
2023年以来，曲阳路街道持续向全岗通4.0数字通迈进。在区民政局、区城运中心的支持指导下，曲阳路街道“全岗通”以“易表通”为基础，探索开发“数字全岗通”。以数字化手段将原本居委干部手中的各类零星底账，整合成全街道统一的数字底账，全街道共同使用、共同维护。
记者了解到，通过“数字全岗通”，居委干部只要通过手机端，就能实现居民基本数据的采集、录入、上传、修正，避免了繁冗的纸质卷册的维护与多头电子表单的填报，大大提高了数据的准确性与条线工作的便捷度。
同时，居委干部在走访中排摸到的人口底数、居民生活状况、健康状态、住房和用水用电安全、政策待遇享受数据信息能够与“数字全岗通”云端数据进行比对，将听到的居民诉求进行分析上报。
为了让居委干部在排摸过程中填写更轻松、数据使用更便捷，曲阳路街道梳理政策标签、优化走访表单，并在居委走访信息表中，预填基本信息，让居委干部在走访时只需简单勾选信息，使得走访更高效。
街道层面还设置预填下发任务表单，合理统筹分配给居委的各项具体工作。通过街道多干活，居委少干活，
推动居委干部进一步回归
“走百家门、知百家情、
解百家忧、暖百家心”
的工作本源
目前，依托“数字全岗通”，曲阳路街道积极开展居民区“四百”走访工作，用脚步丈量民情，真心实意解民忧。
此前，在开展走访工作时，曲一居委干部钱杰发现一位独居老人精神不振，身体欠佳。他第一时间联系到老人的亲戚，将老人送往医院，让其得到了及时的治疗。
事后，钱杰始终与老人的亲戚保持联络，再将她的护理信息记录在数字全岗通内。曲一居民区党总支书记余腾在“数字全岗通”看到事件信息后，通过联系“两新”党建共建家政服务单位，很快就帮助老人找到了合适的家政人员对其进行照料。
东五小区开展美丽家园改造期间，有居民反映能否将大楼后门打开，开辟一条通道，让居民少走“冤枉”路。
相关诉求信息在“数字全岗通”上报后，街道和东五居委会十分重视，立即到现场察看，并立项予以改造。
最终，东五小区651号、641号、621号二幢高楼的后门得到了一并改造，各辟出一条新通道，还增设了残疾人坡道，方便了老人和残疾人。居民黄国平表示，“看似是一件小事，但对我们年纪大的人来说，却是一件大事”。
自“数字全岗通”全面启用以来，曲阳路街道走访效能持续跃升，实有人口变动反馈周期从原本的平均7天左右缩短至2-3天，工作效率提升超过50%。
曲阳路街道相关负责人表示，依托“数字全岗通”赋能，居民区“走四百”有了明显变化，居委干部走访目标更加明确、进度全程可视、成果高效积累、数据快速迭代。
“数字全岗通”实时记录每一位走访居民的“急难愁盼”，让居委干部能带着问题、带着解决方案上门，居民群众感到更受尊重，参与感、获得感明显增强，居委干部也感到越走工作越顺、越走底板越扎实。
街道将持续开发数字治理场景，进一步丰富“走四百”的功能作用，不断提升走访效能。
