日前，南京玄武区玄武湖社区卫生服务中心打造便民基层卫生服务新路径，在樱驼花园社区设置“俞为银家庭医生工作室”，专家带领药师、护士、中医师每天坐诊，让80平方米的“小地方”成为小区居民温暖的“医”靠。
新鲜，小区开了“家医工作室”
据了解，玄武湖社区卫生服务中心背靠紫金山，辖区7个社委会服务5.4万多人口。其中，樱驼花园社区是该中心所辖7个社区之一，常住人口约1.5万人，65岁以上老年人约2500人，就近就便的健康需求十分强烈。为做实做细家庭医生签约服务，中心在街道和社区的支持下，在樱驼花园社区党群服务中心二楼设置“俞为银家庭医生工作室”，以“您签约我履约，做您最亲近的健康守护人”为服务理念，拉近医患距离、共筑健康理念，满足社区居民健康需求，真正成为他们家门口的健康“医”靠。
记者看到，“俞为银家庭医生工作室”位于社委会二楼一片80平方米的独立区域，分为自助服务区、中医药体验区、医疗服务区、自我健康管理锻炼区、健康科普区等，现场配有听诊器、医用自动电子血压计、超声波身高体重仪、血糖仪、便携式心电图机、家庭医生随访包、中医体质辨识机、中医药服务展示架、推拿床等设施设备。
目前，团队有5名医务人员，3名高级职称、1名中级职称。其中，全科主任、副主任医师俞为银是团队长，江苏省基层骨干人才；谢作玲则是上级专家，东大附属中大医院分泌科副主任医师，医学博士；陆翠翠，团队助理，护师；张健，主治中医师；郎有兵，副主任药师。西医与中医携手，药师助力，三甲医院专家加盟，提升了团队服务整体水平，工作室天天开放，共同为居民提供专业的就近就便健康服务。
暖心，“多元签约”护佑健康
家庭医生工作室开进小区，丰富的健康服务受到居民们的追捧。俞为银告诉记者，家庭医生工作室自建成运行以来，团队医护人员始终坚持专业细致的服务态度，为辖区居民提供多元签约服务：既有基础签约包，可为他们量血压、测血糖、体检报告解读、用药指导、中医药服务、避孕指导、免费药具发放、老年人免费体检预约等基本医疗及公卫服务，又有老年人、慢性病（高血压 糖尿病）、中医药服务、商保支撑的儿童等个性化签约。
值得一提的是，通过上级医院预约挂号、医联体医院预约检查和住院、转诊等健康综合服务，社区居民还可以免费享受三甲医院专家诊疗咨询及免费提供上门送医送药、一般体格检查等服务。不仅如此，家庭医生团队还定期开展形式多样的健康宣教活动：如组织辖区居民自己动手制作中药防感香囊，来到户外一起练八段锦、太极拳等，帮助居民科学锻炼。
家庭医生工作室与签约居民常见常新，据统计，团队成员通过加入社区十个网格，今年以来，家庭医生首签1056人，开展健康指导服务约1200人次，健康科普6次212人次，慢性病自我管理小组活动2次，心理慰藉及电话沟通 37人次，预约老年人等重点人群体检610人次，解读体检报告355人次，转诊2人次，为行动不便的签约居民上门健康指导及送药13人次，家庭医生签约续签率85%，重点人群签约率71%，签约人群满意率100%。
点赞，居民家门口的“医”靠
据了解，为激发团队进社区进家庭连续为居民服务的热情，中心建立适宜配套的激励机制，绩效政策向团队长及团队成员倾斜，并进一步拓展了眼健康、骨密度筛查、颈动脉斑块超声、心理建设、康复指导等服务，签订个性化家庭医生签约3人次，快捷便利地为适宜的居民开展上门服务8人次，包括抽血、换药、更换尿管、更换胃管、PICC护理、黄疸监测、超声、中医康复等，满足他们不同需求。
“小区建了家庭医生工作室，头疼脑热，家门口就能解决了，这是给我们办实事，要给社区医院点赞……”樱驼花园居民王奶奶患有高血压，最近血压有点波动。“本来打算去医院挂个号，没想到问题在工作室就解决了，还给我改善饮食的建议，方便又省心。”俞为银家庭医生工作室开进小区，让居民实实在在感受到了便捷的服务。
家庭医生们走进社区，与居民建立稳定的服务关系，通过您签约我履约，送服务上门，把健康带进千家万户，努力成为他们最亲近的健康守护人。通过社区这一“小地方”的健康服务，打通居民健康管理的“最后一公里”，提升社区居民对基本医疗及基本公共卫生服务的知晓率、获得感和满意度，成为居民的新“医”靠。
通讯员 卢庆
南京晨报/爱南京记者 戚在兵
