青岛新闻网11月15日讯（记者 宋波鸿 通讯员 于盼君）2019－2020采暖季试供热已经启动一段时间，伴随着今冬首个冷空气的来临，大部分居民家中已感受到暖意。根据《青岛市供热条例》，11月16日零时开始，2019－2020采暖季进入正式供热模式，正式供热开始后，居民家中室温应不低于18度，如出现供热质量不达标等问题，可拨打各供热企业电话或换热站电话，联系工作人员上门解决。
为确保我市正式供热开局顺利，11月15日晚，市城市管理局组织督导组到青岛能源热电有限公司、青岛能源泰能热电有限公司、华电青岛热力有限公司等供热企业开展供热工作现场督导，实地检查供热运行情况。督导组在各单位调度室，通过视频监控平台系统，查看了热源、换热站等设备设施运行情况，对供回水温度等有关参数提出了要求，要求各供热企业在正式供热开始后，以更高质量、更高标准做好供热保障工作，确保供热质量达标。在各单位热源生产车间，督导组实地查看了锅炉运行情况和环保排放情况，并向奋战在供热的一线干部职工表示慰问。
据了解，11月15日上午，市城市管理局召开专题会议，对正式供热后相关工作进行了具体部署，对当前供热工作中存在的问题逐一梳理、逐一制定解决措施。要求各供热企业进一步提高服务水平，广开问题受理渠道，服务热线确保24小时畅通，对受理的问题，第一时间落实情况，第一时间上门解决，及时回应、妥善解决群众反映的问题。要求各供热企业高度重视安全生产工作，确保供热系统平稳运行，确保群众温暖过冬。要求各供热企业在供热初期加派人手，加强力量，确保开局顺利。据了解，市城市管理局已建立日调度机制，每天召开供热情况调度会，分析解决出现的问题，并组织成立供热保障工作队，安排6个驻企专员帮助供热企业协调解决相关问题。
附：全市供热服务及监督电话（一）青岛市供热服务监督电话
青岛市城市管理服务热线：12319（二）青岛市内三区及崂山区供热企业服务电话
青岛能源集团：96556华电青岛热力有限公司：96559
青岛亨通达实业有限公司：85821724青岛金湖新能源科技有限公司：85810404
青岛鲁青热力有限公司：83778177青岛蓝海恒元新能源有限公司： 15376896881
崂山区东亿供热：88903112（三）青岛其他区（市）供热管理监督电话
崂山区城市管理局：88997833城阳区住房和城市建设管理局：87860127
青岛西海岸新区城市管理局：86160162即墨区住房和城乡建设局：86658370
高新区综合行政执法局： 66966980青岛蓝谷建设分局： 67723107
胶州市城乡建设局：12319平度市城乡建设局：87362337
莱西市住房和城乡建设局：12319
