2023年暑期是疫情恢复后的第一个暑假,延续上半年旅游接待量和收入“双增长”的趋势,旅游行业迎来强力复苏,呈现“供需两旺”的特征。在暑期出游活动结束的第一时间,中旅国际&深大智能联合发布《2023年暑期旅游报告》。
根据中国旅游研究院综合测算,今年暑期国内旅游人数达18.39亿人次,旅游市场进入快速复苏阶段。从市场需求端来看,整体消费者出游热情高涨,消费潜能加速释放,二胎政策放开后带来的亲子市场红利在今年暑期得以显现,加之国家“双减”政策的加持,亲子研学市场格外火爆。从市场供给端来看,淄博烧烤的一把火,照亮了旅游目的地营销的方向,在今年暑期贵州、河北、四川等多地通过社交媒体、短视频、直播等移动互联网制造事件和网络话题,成功转化目的地营销矩阵能量,目的地营销彻底进入移动互联网时代。市场供需的变化趋势推动旅游目的地数字化转型升级,中旅国际携旗下景区持续探索数字化转型模式,新疆库尔德宁、云南泸沽湖、广西德天、宁夏沙坡头等景区在今年暑期人气暴涨,呈现新活力。
暑期热点关键词:
成都大运会、音乐节、贵州村超、Citywalk、“特种兵”式旅游、博物馆一票难约
出游整体情况
景区预约订单翻两倍,成为有史以来“最火热”暑假
智游宝数据显示,今年暑期旅游景区预约订单量同比增长215%,创历史新高。中旅国际数字化平台显示,所属景区通过数字化平台产生的订单量同比去年增长7倍。今年暑假成为有史以来出游“最火热”的暑假。
假期开启旅游“恶补”模式,景区每周迎来“小高峰”
作为疫情后的第 个暑假, 众压抑许久的出游欲望开始在假期“井喷”式释放。智游宝数据显示,从出游 次的 势来看,假期开始的每周都会出现一次“小高峰”,并在8月初达到暑期预约出游最高峰。
沿海省份及人口大省成为最热旅游目的地
智游宝数据显示,今年暑期人口大省和沿海省份是最热目的地,其中浙江省及其省会城市杭州在暑期表现尤为突出,稳居榜首。继“淄博烧烤”带火山东旅游之后,贵州“村超”、“村BA”、成都大运会再次成为社会热点,为贵州和四川吸引大量曝光,同样稳居暑期热门旅游省份TOP10榜单。在见证了节事赛事带来的旅游红利之后,各地纷纷找到流量密码举办音乐节、组织各类文化活动、推出多种优惠政策,让今年暑期旅游格外多姿多彩。
各区域旅游目的地产品热度差异明显
智游宝数据显示,从全国各区域的预约热度产品来看,华东地区以普陀山、灵隐寺为代表的宗教名山寺院和以苏州园林为代表的经典园林在暑期预约热度最高;华南地区以桂林象山景区为首的自然山水风光绝佳的景区最受游客青睐;华中地区以老君山、南岳衡山为代表的历史名山最受欢迎;西南地区以九寨沟、黄果树大瀑布为代表的水资源优势突出的景区最具吸引力;西北地区以独特而又多元的地形地貌吸引游客,其中陕西的华山、黄河壶口瀑布,新疆的喀纳斯等景区预约人次暴涨;华北地区以八达岭长城和故宫博物院为代表的历史文化类景区热度最高;东北地区以其独特的气候所孕育的自然资源最具吸引力,长春净月潭、哈尔滨极地公园及各类动植物园极受游客欢迎。
长三角地区依然是主要客源地
为助力长三角文旅市场复苏,苏沪浙皖文旅行政部门策划了60条长三角“高铁+”旅游产品线路、6条长三角“高铁+”跨省主题游线路和长三角“高铁+”自由行专列行动计划,有效地刺激了长三角地区居民旅游消费欲望,在疫情放开后的第一个暑期效果明显。智游宝数据显示,从客源地省份及城市排行TOP10来看,经济发达的长三角地区居民出游需求最为旺盛。
三线及以下城市更能激发游客探索欲
不同以往 线城市“ 从众“的扎堆出游现象 ,今年暑期三线及以下城市是游客出游的主要 的地,其次是新 线城市,旅游消费逐步下沉到三四线城市。相较知名度较 的 线城市,未知的三线及以下城市似乎更能激发游客探索欲。
景区预约热点
今年暑期玩的就是“文化味”
智游宝数据显 , 然景观类和人文景观类景区最受暑期游客追捧 ,占比高达73%,其中,人文景观类景区同 2019年,预约占 增 超2.5倍,增 最为显著。 景观类景区中,历史遗迹、宗教名 、博物馆类景区预约占 居于前三位。今年游客消费趋势从打卡式观光向文化深度体验转变,在暑期各地聚焦趋势变化,着重推出多种沉浸式文旅体验新场景。中旅国际在暑期与上海美术电影制片厂联袂打造“国与潮 百年共振——2023中旅国际撒马动漫节”,盛会从7月持续至9月,在中旅旗下珠海海泉湾、安吉和乐山谷、锦绣中华、德天瀑布景区和咸阳海泉湾举办,通过沉浸式、互动式的文旅动漫,唤醒几代人的童年记忆,以“优质景区载体+国漫文化赋能”实现优势互补,推动“沉浸为核、艺术为能、演绎为媒、娱乐为旨”的创新实践。
5A景区持续引领暑期流量
智游宝数据显示,通过对不同等级景区热度分析发现,5A级景区预约占比依然最高,预约人次占比约50%,且同比2019年预约总量增长超两倍。
“有山有水”、“有文化”是暑期A级景区热门标签
今年暑期全国多地持续高温,部分地区打破历史同期高温极值纪录等话题引起广泛关注,而当高温遇上暑假,催生了避暑和研学两大暑期出游目的。智游宝数据显示,从5A级景区热度排行榜来看,今年暑期热门景区TOP10多为水资源丰富和历史文化底蕴深厚的景区。
西北地区景区热度逐渐升温
近几年由于国际旅行受限,国内边远地区成为游客出国旅行的代餐,尤其是具有神秘色彩的西部地区,激发许多游客的探索欲。智游宝数据显示,同比去年,今年暑期西北地区景区预约占比增长最为显著,高达178%,同比2019年增长140%。从各省景区同比预约增长来看,“西北五省”有“四省”上榜TOP10名单,甘肃居于榜首,同比去年景区预约增长超5倍。在景区接待量上,西北地区同样表现不俗,中旅国际数字化平台显示,宁夏沙坡头、新疆库尔德宁景区凭借独特地域和资源优势吸引游客前往,接待量同比增长分别超过2倍和12倍。
新媒体在主流客群中散发巨大营销能量
智游宝数据显示,今年暑期新媒体渠道预约人次仅次于OTA渠道,同比2022年预约人次增长超2.7倍。从各渠道预约年龄结构占比情况来看,景区预约占比最高的80、90后客群更倾向于新媒体渠道进行景区预约。数字化文旅快速转型背景下,中旅国际在景区直播、短视频等新媒体营销中发挥“头雁效应”,以所属数十家自媒体账号做营销阵地,搭建“总部-景区-员工”三层矩阵关系,形成上下一体“1+N+X”的促营销发声量阵地规模,同比2022年,今年暑期景区通过新媒体转化的客源交易额增幅近5倍。
游客行为特征
80、90后为暑期主力军,00后后劲十足
智游宝数据显示,从游客年龄构成来看,今年80、90后是暑期出游主力,占比近六成,其次为00后,预约占 为19.4%,同 2019年,占 增 超1.5倍,成为最具潜 的市场客群。
各年龄段客群对业态类型的偏好大有不同
从各年龄段旅游业态选择占比来看,各年龄段业态偏好各不相同,80后倾向于亲子研学,更注重孩子教育和亲子感情的培养,90后热爱露营,00后则对一些参与性较强的暑期活动更感兴趣。
今年暑期想去“远方”看风景
智游宝数据显示,今年暑期跨省长线游预约人次超过省内游,占比达55.3%,同比2019年增长约2.5倍,长线游在今年暑期“报复性”释放。
散客出游最多,出游频次最高
今年暑期游客预约出游散客最多,占比 达85%,同 2019增 翻倍。出游两次及以上的客群占比同比2019年增长超4倍。在组合出游选择 ,两 偕同出游占 最 ,三 及以上的家庭出游仅次于双 游。
一线城市客群跨省游需求旺盛
从跨省游客源地城市排行榜来看, 线城市客群跨省游需求旺盛,上海和北京两市游客跨省游需求居高。
双减政策加持让学生在暑期走出去
智游宝数据显示,今年暑期,从景区预约的学生客群来看,中小学生占比较往年增长明显。义务教育“双减”背景下,中国父母的教育理念逐渐发生改变,中小学生开始走出课堂。
随着年龄的增长学生对旅游产品深层次体验诉求更高
智游宝数据显示,从不同年龄段学生的业态偏好来看,中小学生对暑期活动、动植物园更感兴趣,旅游业态的选择更倾向于游玩和“见世面”的目的,而大学生的旅游业态选择则更注重休闲体验和对文化知识的学习,对旅游产品的品质要求也更高。
年轻化是夜游客群的主要特征
暑期夜游热度持续攀升,全国各地“不夜城”缔造夏日狂欢。智游宝数据显示,今年暑期夜游预约订单量同比2019年增长超3.5倍。夜游已成为人们消夏休闲和避暑旅游的重要方式。
从夜游客群年龄构成来看,80、90后年龄段游客占比超过半数,是今年暑期夜游消费主力。00后预约占比21.8%,仅次于80、90后,同比2019年增势迅猛,在夜游人群中占比有赶超90后之势。
目的地夜游对外省游客更具吸引力
今年暑期多地争相推出夜间音乐节和演艺等重头IP活动,为旅游目的地吸引了大量省外客源。智游宝数据显示,在夜游客群中,外省游客不但占比极高,而且增速显著,同比2019年增长超两倍,其次为除本地之外的省内游客居多,占比超两成。
滨水夜游让景区更出彩
网红打卡是今年暑期景区夜游产品火爆的重要推手,在热门夜游景区排行TOP10中,超半数景区通过营造“水景+灯光”的沉浸体验场景景观,成为能“出片”的网红热门打卡点。
暑期精彩呈现
资源融合|大足国风荷花节、喀纳斯图瓦夜市
暑假期间,大足石刻景区在深大智能集团的支持下,开展荷花节相关线上线下营销活动推广。基于大足石刻旅游集团的支持、深大智能的技术生态+运营服务支撑+全国达人资源库等多方面能力,带动此次活动抖音相关话题播放量增长近800万次,大足石刻话题单视频最高播放增量超过3000万,国风赏玩季与荷花节在抖音、线上渠道转化GMV超过230万。
深大智能助力喀纳斯景区,全面整合产品资源,帮助景区自营商城暑期累计营收超1700万。同时,深大智能策划并落地喀纳斯图瓦夜市活动。活动话题抖音视频播放量超过100万次,全网视频播放量突破200万次。
传承文化|拉萨雪顿节赛马大会
2023拉萨雪顿节赛马大会于8月在拉萨市成功举办。本次赛马节由深大智能集团全案策划,是纳木措景区第一次在雪顿节期间开展运营活动。活动不仅为景区营收增长赋能,媒体宣传增加亮点,也在传承西藏优秀传统文化,展示西藏民族体育的独特魅力上卓有成效。本次赛马节活动期间纳木措景区营收突破200万元。其中线上售票占总营收的50%以上。
文旅跨界|乌兰布统国际音乐节、扎尕那青稞音乐节
音乐节热度持续飙升,景区通过举办大型音乐节等文化活动可以有效提升旅游热度,带动文旅消费增长。乌兰布统国际音乐节于7月2日8日至8月9日在桦木沟举办。历时10天的精彩演出,抖音平台累计曝光超过1.2亿,围绕音乐节活动配套的房车营地、蒙古包酒店、帐篷营地、星空仓等相关业态营收突破600万,带动乌兰布统景区、桦木沟景区门票营收突破1500万。
深大智能运营团队结合甘南整体旅游市场及民族特色,助力打造扎尕那首届青稞音乐节,以创新模式联动多个行业、跨领域合作,重新激活和带动热点区域经济。音乐节历时3天,抖音平台累计曝光突破1000万,带动扎尕那景区门票收入200万。
创新运营|华山景区、克什克腾旗新媒体营销助力
深大智能助力华山景区目的地营销和产品升级,开启抖音预售券消费预约新尝试。今年暑期,华山旅游服务平台抖音团购成交总额突破1580万。另外,华山旅游服务平台官方号在抖音平台发起原创话题并建立互动机制,话题播放量突破250万。与抖音文创联合“陕西DOU是好风光”项目,将非遗手艺体验落地到游客中心,传播文化与旅游相结合,达人短视频线上播放量累计超600万。
在深大智能创新团队的全案策划及运营支持下,克什克腾旗逐步搭建新媒体渠道营销能力,抖音官方账号开展了抖音短视频话题挑战赛、短视频内容带货等创新活动,紧抓新媒体流量入口,带动线上粉丝及线下游客的良性增长。截至今年暑期,“克旗文旅”抖音官方账号粉丝量已突破10万。“玩转克什克腾”抖音短视频话题曝光量超过3.2亿。
节日助力|南岳七夕游玩新体验、萍乡武功山侠客情深
8月21日—27日,“七夕奇遇·爱在南岳”南岳衡山七夕活动在康家垅、南天门、水濂洞三地共同举办,让游客游玩赏景两不误,共同邂逅浪漫爱情。活动期间,达人打卡、话题营造同步在抖音上增加宣传热度。深大智能帮助策划并落地的这一系列主题活动不仅丰富了各种类型游客的游玩体验,更带动了景区线上线下的联动宣传和整体营销效果。本次活动总营收超过1000万,抖音端话题视频播放量合计突破200万次。
江西萍乡武功山景区根据年轻游客群体特性,以爱与自由为切入点,结合节日特性,引用诗句“金风玉露一相逢,便胜过人间无数”,打造出又一个线上出圈打卡点。同时结合各种内容形式打出了“武功山侠客情”的主题,成功举办七夕系列活动。活动期间,景区销售额超过328万。同时,此次活动引导游客抖音发布主题视频,相关主题视频播放量共计达900万次。
中旅国际所属景区亮点纷呈
中旅国际作为中国旅游集团旗下旅游投资和运营业务的旗舰,所属景区暑期接待量和收入均超过2019年同期水平,其中广西德天、宁夏沙坡头业绩再创新高。
以一流旅游目的地投资和运营服务商为目标,中旅国际全方位实施“精品战略”,以“中旅度假”品牌深耕发展度假产品,囊括温泉度假模式、家庭欢乐模式、目的地+酒店模式及线路度假模式。暑期发布多项精品产品,持续探索度假综合体。沙坡头“沙漠传奇”、德天跨国瀑布“万国咖啡集市”、深圳世界之窗“斯特拉斯堡”和“麒麟山雨林漫步”、安吉和乐山谷“橘若民宿”和“山谷吉市”、新疆“库尔墩营地”和“云杉酒店”、泸州“桂里泊院”精品度假酒店等新产品获得市场和客户的一致认可。
迎合目的地旅游消费体验升级,中旅国际旗下景区策划并开展形式多样的活动内容,提升游客参与互动及沉浸式体验。沙坡头景区推出“沙坡头·沙漠传奇后世代音乐节暨沙舟回响音乐旅行嘉年华”活动,这里将大漠、黄河、高山、绿洲融为一体,在咫尺间让人领略大漠孤烟和长河落日的奇观,为游客献上沙漠与音乐相交融的音乐盛宴;德天跨国瀑布景区启动“2023清凉暑期德天跨国观瀑节暨玩转桂西南中越风情文化旅游生活季”活动,推出德天数字徽章挑战赛、天空之戒摘星计划、观瀑鹊桥、观瀑稻田音乐会、万国咖啡集市、越南风情展演、中越美食集7个游玩项目,让游客清爽畅玩享不停;深圳世界之窗跨界合作助推国际啤酒节势潮;锦绣中华开启第28届泼水狂欢节。缤纷多彩的暑期活动带给游客耳目一新的体验。
结语
文旅数字化转型需求迫切。文旅企业亟需强化推进数字化转型,通过科技赋能产业,激发文旅新活力。随着5G、云计算、大数据、物联网及人工智能等技术的发展,旅游企业应基于场景和产品的创新应用为游客提供更多高质量、沉浸式、多元化的体验和服务,助推文旅产业转型升级。
新媒体强力助推旅游消费。短视频/内容平台助推消费者实现“诗和远方”的理想。越来越多的人通过短视频/内容平台的图文和视频产生出行的欲望,完成从种草、搜索到打卡的闭环。旅游企业应重视并建立新媒体渠道营销能力,通过公域流量转化和私域流量运营,提升品牌声量和效益转化。
高质量发展是核心竞争力。在经济下行、消费回归理性、旅游竞争日益激烈的大环境下,文旅企业应持续提升产品品质、提高服务质量、深耕精细化运营,构建企业的核心竞争力。