2018供暖季已经开始一周的时间，平台陆续接到网友反映的供暖问题已达百余条。市燃热办、高新热力、四和热力、聚源热力、运河热力等热企、部门在平台上及时受理网友留言，实时解决，条条有答复。小编整理了其中一部分发现，越到供暖季，网友就小区能否按时供热、供暖温度忽冷忽热等问题咨询越多。在此，小编也感谢各供热企业，不辞辛苦的积极回复、解决网友问题，让这个冬天不再寒冷。
1、网友：杨柳国际新城暖气什么时候能有正规热力公司接手？
问题：杨柳暖气有承包商接手以来不仅暖气不热，还每年都延期供暖，不到时候就提前停了，也没见推前，请问怎么解决。
高新区管委会：杨柳国际新城目前是自备站，公司计划辖区内自备站逐步收回由公司管理运营，里彥电厂余热进城项目未接口，杨柳国际新城今年仍然是蒸汽供暖。
2、网友：健康路济宁医学院宿舍小区暖气迟迟不热？
问题：看到市燃热办的通知：2018-2019年采暖季自2018年11月10日开始！为什么到今天（11月12日）健康路济宁医学院宿舍小区暖气迟迟不热？暖气片还是一片冰凉！
四和供热：因土门子街主管道施工，造成供热延迟，现正准备进行施工工作。
3、网友：黄屯金色嘉苑暖气已缴费至今未通暖
问题：11月7日济宁市政府已要求11月10开始供暖，之前我们业主也积极缴纳了采暖费，可是却告诉我们，暖气没修缮完毕，等消息，什么时候弄好什么时候开始供暖。试问我们的合法权益如何保障，暖气没修缮完毕的确不能及时供暖，但逾期的日子请按天返还我们的暖气费用，请按天返还我们的暖气费用，请有关部门高度重视，维护百姓的合法权益。
高新区管委会：金色嘉苑东区、中区15号可以如期供暖，西区因楼宇内二次管网多次漏水，正在积极抢修，维修完工后即可供暖
4、网友：尚德雅苑（龙城一号）小区什么时间可以暖气试压？
问题：由山东金亿置业有限公司开发的，位于济宁市任城区火炬南路与求贤路东南角的尚德雅苑（龙城一号）小区，经咨询该小区今年可以供暖，请问该小区什么时间可以试压，15日是否可以按时正常供暖？
任城区政府：经调查，热力公司正在积极与开发单位对接，目前管网和站房正在调试，开发商接通正式水电即可进行下一步工作，请网友耐心等待，感谢您的关注。
5、网友：欧隆盛源小区的暖气现在还没有供暖！
问题：小区的很多业主已经把暖气费交了，到现在家里还没有供暖，家里有老人和小孩。
高新区管委会：公司接到市政府通知后，立即联系辖区内各自备站按照通知要求进行供暖，经调度自备站管理人员，目前已正常供暖。
6、网友：杨柳新城的暖气片依然冰凉！
问题：通知提前供暖过去3天了，杨柳新城的暖气片依然冰凉。咨询有关部门说，主城区提前供暖，说主城区包括高新区，看样子杨柳还没纳入高新区？
高新区管委会：杨柳国际新城目前是自备站，公司计划辖区内自备站逐步收回由公司管理运营，里彥电厂余热进城项目未接口，杨柳国际新城今年仍然是蒸汽供暖。
7、网友：不交暖气费的室内很暖和怎么回事
问题：海亮公馆有很多没交暖气费的，为什么他们和我们这些交暖气费的暖气片一样循环散热，享受一样的温度，海亮供热属于第三方，麻烦燃热办问下第三方怎么回事，如果交费和不交费都一样以后谁还交费？
高新区管委会：经工作人员核实，海亮公馆小区供暖方式独立核算，网友反映的问题，供暖单位表示将进行一次严格的排查、管控，对于未缴纳暖气费私自用暖的将进行处罚。
8、网友：共青团路市政府一宿舍暖气不暖怎么办？
问题：冬季到来，其他小区暖气均能达到20度的水平，而市政府一宿舍室内却只有16度上下，每年小区内的小孩子们都被冻得感冒。 导致这一现象的原因是小区内没有进行暖气改造，很多归属市政管理处的公家房产没有人住更没人缴费，一部分老人老干部不缴费。所以每年都是这样互相推诿，缺乏解决方案。室内温度不达标，大家交了也觉得亏。
东郊热电：我公司工作人员已与用户联系说明情况，该小区因为是串联老系统，供暖效果不是很理想，已多次征求该小区用户进行分户改造，大多数用户不同意改造，系统老化严重，现已做调整，建议明年采暖期结束后进行分户改造，如有其他问题，请拨打供热客服电话2316625.
9、网友：仁美社区今年能否通暖气？
问题：现在都11月3号了，什么时候能通暖气？
高新区管委会：首先感谢这位居民对社会事业的关心，目前街道办事处正紧锣密鼓的配合济宁高新公用事业发展股份有限公司对管道及泵房进行改造升级，收费、具体供暖时间均由济宁高新公用事业发展股份有限公司进行安排，街道办事处将积极协调促进如期供暖。
