大连发布供暖预警调度令
今年春节期间
大连市气温持续偏低
1月19日
大连市住房和城市建设局发布
第5号《供暖预警调度令》
具体如下
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- 供暖预警调度令-
（第5号）
根据气象部门预报，预计2023年春节假日期间（1月21-27日，除夕至初六），大连市气温持续偏低，基本保持在零度以下，而且自1月22日（初一）开始市内最低气温预计下降至-15～-17℃，北部地区气温更低。
供暖预警调度如下
一、各级供热管理部门：
1、按照《市区两级住建局供热春节期间值班表》开展值班值守，值班领导和工作人员手机、电话保持畅通，要定期通过供热智慧监管系统发现预警问题并及时督促企业处理。
2、加强对重点区域（投诉集中、群众意见大、保供暖有问题）重点看守，发现问题隐患及突发供热故障第一时间到现场指挥处理，并向市住建局报备。
3、对重点管控区域，要建立与街道社区协同工作机制，一旦发生突发性的供热问题，街道社区要立即组织百姓的解释说明，争得理解支持。
4、要按照调度机制做好升温蓄热的监督检查，将前期顶格处罚的8家重点监管企业、近期重点调度的投诉较集中企业作为检查重点。
二、各供热企业：
1、热电联产企业（洁净能源集团、大发能源分公司、华能电厂和国电电力）、大型区域锅炉房（供热面积在500万平方米以上企业）从19日18时起开始逐渐升温蓄热；锅炉房企业从20日18时起开始升温蓄热，要稳步进行管网提温，保证居民建筑物充分蓄热，确保居民温度达标。
2、对频繁发生管网故障区域抢修队伍必须配备到位，做到随时做好抢修准备；
3、做好服务工作，必须畅通诉求电话，及时解决用户反映的供热问题，确保群众满意。
三、按此调度令，各地区供热管理部门要组成检查组对供热企业诉求电话、值班值守、升温蓄热、供热运行等情况进行检查，对不按规定提前升温蓄热及不连续稳定运行、非计划故障检修等导致的供热质量问题按照上限顶格处罚；市住建局将组成检查组，对各地区供热管理部门和供热企业落实情况进行抽查检查。
如果市民家中
出现暖气不热等问题
及时拨打供热企业客服电话
或者辖区供热主管部门电话
