“我们今年暖气费都交了，而且去年开发商也做出了承诺，为啥今年还是不给供暖了？”近日，有济南市民向记者透露，自家小区地平·西棠观樾3号楼自去年交付至今，开发商一直以“单栋楼入住率不达标”为由不给开通供暖。
郁闷：
嫌业主供暖缴费率低
开发商的承诺变卦了
“3号楼是去年交的房，第一年只入住了4户，当时开发商说入住率太低不进行供暖，我们也能理解。但现在第二年了，物业和开发商还以入住率不够为由，不给供暖。”据业主刘先生介绍，3号楼一共有64户，目前已卖出20多户，有12户已经入住。“去年开发商承诺，今年无论入住多少户都给开通供暖，结果今年又不行了。”
“10月初，物业在群里下通知，让我们交供暖费。11月2日，物业又单独通知我们，说‘鉴于3号楼入住率低，供暖需求少，今年暂不供暖，请到前台办理退费手续’。”刘先生说，“物业还告知，3号楼想要供暖，缴费户数至少要达到21户”。
“供暖需求少”的说法让刘先生等业主不能接受，“为了达到供暖的标准，我们楼里有两户人家还在装修阶段，就提前把供暖费交了”。不过，就算这样3号楼也只达到了14户缴费，距离开发商要求的21户标准远远不够。
“现在家里的供暖管道都测试过了，压力表也测试正常，就等着下周开阀门供暖了。”天气越来越冷了，如果供不上暖，家里的老人小孩今冬就得挨冻，刘先生对此颇为无奈。
质疑：
并非唯一入住率不达标的楼
“供暖需求少”真的是硬杠杠吗？
3号楼业主朱先生表示，当时就是看中这个新小区有集体供暖，才选择在此买房，“购房时开发商给过供暖承诺，合同上也有明确的条款。”
朱先生提供的住房合同上明确写着，“若因城市管网或第三方原因导致达不到供暖标准的，由出卖人提供替代方式进行供热”。
针对合同中所写的供热“替代方式”，记者查询了济南市根据《关于执行济建发201955号文件的补充通知》的规定，其中明确了新建小区申请加入集中供热的界定标准，对此类问题有相关解决方案。
该《通知》规定，用热率达不到60%的新建住宅小区或单体楼，在房地产开发单位与供热企业协商的基础上，由房地产开发单位补齐60%比例的采暖费便可申请加入集中供暖。
对此，济南热力集团地平西沙中心站供暖管家尚先生表示，西棠观樾3号楼已经立项，但今年能否供暖尚未可知，“小区里的供暖设施都是完好的，只要开发商缴纳费用并出具相关缴费明细，我们打开阀门就可以进行供暖”。
开发商：
距正式供暖日尚有时日
多方正在积极协调
3号楼为何迟迟不能供暖？
“我们只负责替开发商收取供暖费，起到一个传达信息的作用。”地平·西棠观樾小区物业负责人表示，达到供暖要求的具体标准还需要居民和开发商进行协商，其他的问题他们也不了解。
小区开发商地平置业有限公司相关工作人员表示，开发商正在与热力公司及物业进行三方沟通，具体的解决方案还在商讨中。
“今年3号楼有可能供暖，但具体结果要等协商完之后再通知业主。”上述工作人员表示，距离济南11月15号的正式供暖日尚有一段时间，事情或有转机。
11月9日下午，西棠观樾小区物业、开发商与济南热力集团、小区居民代表再次就供暖问题进行了座谈会，但并未取得进展。小区居民向记者透露，开发商和热力集团仍未取得协商进展。记者也将持续关注此事。
