根据要求，各区要做好全面跟踪检查，城市温暖工程要高质量完成，其他改造项目要同一标准，责成专人负责，倒排工期，定期工程进度，必须确保11月5日系统稳定运行。
11月1日前要通过媒体向社会公布全市12个县市区投诉受理中心和供热企业热线服务电话，方便市民及时反映供热问题，管理部门要督促各供热企业在服务大厅、供热站点、收费网点等场所张贴供热政策法规、企业热线、维修电话等内容，方便用户办理业务。
各供热企业要及早进行系统冷态运行，抓好管网平衡，完成管网排气，检查入户阀门是否打开。热电联产企业10月25日前要完成冷态运行工作，其他企业10月31日前完成冷态运行工作。
热电集团、大发能源分公司、华能大连电厂10月26日起开始热态试运行，并逐步提升管网温度，要确保11月1日系统稳定运行；其他企业11月1日开始热态运行，11月5日前必须确保系统稳定。
煤炭价格创近十年新高，10月底前达到计划总量60%
今年的煤炭价格创近十年新高，价格与去年同期相比上涨1倍。据了解，全市各供热企业储煤量9月底前达到计划总量的30%，10月底前达到计划总量的60%。
近日，针对今冬明春城市供热工作，市住建局要求各部门、各供热企业，增加煤炭储备，进一步完善供热保障体制机制，全力保障供热效果，确保广大市民温暖过冬。
全市146台锅炉维修改造工作已接近尾声
上一供热期结束后，市住建局按照“冬病夏治”要求，对列入城市温暖工程的146台锅炉和40公里供热管网改造。
截至目前，全市146台锅炉维修改造工作已接近尾声；供热管网改造工作中小企业已基本完成，热电联产企业正在全力组织施工，预计10月中旬完成。
继续指导供热企业安装热用户远传固定室温监测点，热电联产企业布点数量不少于300块，区域锅炉房按照面积比例布点。
供热期临近，采暖费收缴工作已进入高峰期
近期，大连市热电集团、大发能源分公司、华能大连电厂、大连供暖集团等供热企业陆续对外公布采暖费缴费方式和客服电话，在做好服务保障的同时，确保收费渠道畅通便利。
大连市热电集团
缴费途径：即日起至11月4日前，可在支付宝，微信以及建设银行、交通银行、招商银行、民生银行、中信银行、农商银行的网上银行，进行采暖费的交纳。
也可以持采暖交费卡到上述6家银行任一网点交纳当年采暖费。公司收费服务大厅不收取当年采暖费（支票结算除外）。
收费服务大厅办理以下业务
● 受理支票结算及收取用户陈欠费用（2020年度及以前年度欠费），请持交费卡前来办理；开具单位报销的发票的用户，请在付费完成三日后，持银行付费的纸质凭证（或收据）换取发票，并提供单位的开票信息。
● 发放及补发交费卡业务、买卖房屋欠费查询、过户业务，请持房证、房主身份证的原件前来办理（本条业务您也可以在就近的所属服务中心办理）。
地址：中山区昆明街32号
办公时间：8:00—11:30；13:00—16:00 （10月6日至11月4日，周六、周日不休息）
停供、恢复业务办理时间自9月1日开始，工作日8:00-16:00
客服电话：0411-83602222
各服务中心地址
香炉礁服务中心：工五街6号楼西侧，电话：62284916
大纺服务中心：红咀街8号-10号，电话：86600648
兴工服务中心：西安路83号楼对面，电话：84528012
双兴服务中心：双兴街5-19号（大菜市8号门斜对面第二排楼西侧楼头），电话：83010193
北岗服务中心：同仁街11-1号（新开路农业银行后身），电话：83788633
中山服务中心：大连大学附属中山医院（原铁路医院）院内，电话：82801219
春海服务中心：北斗街137号（寺儿沟老农行后身），电话：62284911
华乐服务中心：七星街113号（24路终点站、中山区国税局旁），电话：82796053
大连大发能源分公司缴费途径
微信、支付宝交费
● 微信公众号：“大连大发能源分公司”微信公众号→业务办理→在线缴费→输入用户房间编号即可缴费。
● 微信生活缴费：微信→我→支付→生活缴费→供暖费→选择“大连大发能源分公司”→输入用户房间编号即可缴费。
● 支付宝：点击“生活缴费”→“暖气费”→选择“大连大发能源分公司”→输入用户房间编号即可缴费。
银行交费
以现金交纳当年取暖费的用户，须到民生银行、邮政储蓄银行、浦发银行、工商银行、光大银行、招商银行所属各网点交纳取暖费。交费时，请您提供用户房间编号（往年交费凭条上均有标识）。
转账支票
以转账支票方式交纳当年取暖费和所有交纳往年陈欠取暖费的用户，必须到大连大发能源分公司所属各营业收费所办理。
注：如需开具发票，可通过关注微信公众号→发票申请，在线申请开取电子发票，或持银行交费纸质版凭证到我公司各收费所换取发票。
申请停供业务
● 微信办理（仅受理已分户的居民用户）：微信公众号→业务办理→停供办理→按提示要求上传相关材料提交→后台审核→推送办理结果。
● 窗口办理：须提供房主身份证、房屋产权证原件及复印件，到大连大发能源分公司各营业收费所窗口办理。
● 用户申请暂停用热应以整套房屋（产权证为准）提出申请，不得提出局部停供申请。申请暂停用热应当满一个供热用热期。
客服专线：96106
大连供暖集团
缴费途径
主要缴费方式：未停供、无欠费、已办卡的用户，请携带“供暖缴费卡”和现金到银行柜台（工商银行、建设银行、浦发银行，其中建行收费站点详见大连供暖集团微信公众号）或在网上银行、手机银行、微信、支付宝缴纳采暖费。
● 微信缴费流程：登录微信→点击“我”→“支付”→“生活缴费”→选择城市“大连市”→“供暖费”→“大连供暖集团有限责任公司” →输入“缴费户号”→“我已阅读并同意” →“下一步”→核对户名、户号、缴费单位及金额无误后点击“立即缴费”，缴费完成。
● 支付宝缴费流程：登录支付宝→点击“生活缴费”→“暖气费”→选择城市“大连市”→“大连供暖集团有限责任公司” →输入“用户卡号”→“同意《支付宝生活缴费协议》” →选择“分组”→“下一步”核对应缴金额、缴费单位、缴费户号、户名无误后点击“立即缴费”，缴费完成。
其他缴费方式：用转账支票缴纳采暖费的用户、缴纳陈欠采暖费的用户和恢复供暖的用户，请务必到大连供暖集团所属收费站缴费或办理业务。缴费时请携带《房屋产权证》或《使用权证》等权属证明原件、产权人身份证原件。
其他采暖业务办理
停供、复供办理：请携带《暂停用热协议》、《房屋产权证》或《使用权证》等权属证明原件、产权人身份证原件到所属收费站办理。
线上缴费开具发票：用户在微信、支付宝、网上银行、手机银行等渠道缴费成功后，请携带“缴费卡号、姓名等信息”缴费截屏到所属收费站开具。
客服电话：0411-62626600
华能大连电厂缴费途径
● 联合收费处各线下营业网点及线上支付；
● 建设银行各营业网点 、建行手机银行APP；
● “华能大连供热”微信公众号线上支付；
停供办理方式及地点营业网点窗口办理
时间：自8月30日开始，工作日8:30-16:30（周末、节假日除外）
地点：
● 泉水N区供热收费处（汇泉幼儿园斜对面）；
● 甘井子营业所（20路公交车终点站，农业银行斜对面）；
● 御龙湾小区物业一楼。
线上办理：“华能大连供热”公众号线上办理停供相关业务。
客服电话：0411-62695866
提醒广大用户
● 为确保今冬采暖季正常用热，请在11月4日前及时交纳采暖费，逾期交纳会影响正常供暖。
● 未分户用户，停供办理时间截止9月30日；已分户用户，停供、恢复办理时间截止10月25日。
● 由于供暖企业对申请停供用户供热管网实施断管停供，故申请停供的房屋中途不予开栓。
