【导语】：从7日主管网开始逐步升温到现在，热线中心接到多个居民来电，多数反映供暖缴费、供暖业务咨询、暖气不热等问题。居民如遇上述问题，怎么做呢？温馨提示您可以这么做：
供热初期用户需要注意哪些问题？
（1）由于整个系统和房间需要有一个传热、蓄热的过程，因此温度是逐步提升的，在这期间，用户尽量不要常开门窗。
（2）散热器上和周围不要堆放杂物，保持良好的散热空间。
（3）用户可以对自家暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，并熟记室内阀门的所在位置，发现漏水及时关闭阀门并找专业人员维修。若发现单元公共部位的暖气管道有泄漏现象，及时通知物业或热力公司给予维修。
（4）如用户往年温度正常，突然出现不热或暖气片上热下凉的现象，首先询问邻居家中供热情况，若属小区整体不热现象，请及时拨打热力客服电话。若周边邻居家供暖正常，请检查一下家中阀门是否开启，管网是否有气堵，暖气片、过滤网是否堵塞等现象，也可拨打热力客服电话进行咨询或报修。
家里冷热不均，怎么调节？
对于分户控制系统用户暖气片出现冷热不均的情况是可以调节的，老式串联系统是不具备调节条件的。
地暖用户排气步骤：（1）关闭采暖的总供回水阀门以及地暖分集水器各环路调节阀。（2）开启回水总阀门。（3）首先打开分集水器上的一路的上下调节阀，再打开排气阀放水排气后再关上排气阀，再打开下一路调节阀门。依此类推，直到将每路空气都排净，有稳定水流出。（4）打开分集水器上各路供回水调节阀和暖气供水总阀门。
暖气片用户调节：暖气片冷热不均多为室内流量调节分配不均导致的，需要将过热的暖气片上的阀门适当关小一些，温度过低的暖气片上的阀门全打开，平均分配流量使各个暖气片温度均衡。请注意：暖气片上调节阀门多数为角阀，建议调节时将过热暖气片的阀门先关死，再轻回至1/4左右开度，等待一个小时后观察是否均衡再进行精细调节。
家里暖气片很热，但室温不达标怎么办？
部分用户家里暖气片表面温度很高，可室内温度却达不到规定标准，主要原因有以下几个方面：一是房屋保温性能差，耗热量大；二是由于房屋装修对暖气片包装过严，散热效果差；三是暖气片表面有遮盖物或遮挡家具，热气不能充分散发；四是用户更换散热器后，片数选型不能满足室内散热负荷；五是位于楼体两侧、顶层或一楼住户的墙体保温性差，或周围邻居未用热，导致散热量增加。
邻居家里热但是我家不热该怎么办？
可能是入户的阀门流量过小造成的。暖气供应到家里，一般都会有一个阀门来控制，如果暖气片不热，很有可能是阀门开的过小，这时只要拧开阀门，使水流增大，过一段时间暖气片就会变热。
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