11月15日晚,家住天台路的宋大妈家里温度显示为23℃。
制图/张怀博
根据青岛市供热条例规定,11月16日零时起,岛城正式供暖,室温将达到18℃,今冬供热季将持续至2017年4月5日,共141天。经过试供热期的进一步调试,青岛能源集团所属的青岛能源热电有限公司、青岛泰能热电有限公司、青岛开源热电有限公司等供热企业已进入供热平稳运行状态。
记者从青岛能源集团了解到,如果居民家中的温度不达标,供热企业应在一定时间内调试完毕。如果市民遇到家中不热或者漏水等问题,可以及时联系相关供热企业进行测温,并进行调试。
同时,市民也可以申请第三方测温,如果属于供热单位原因,可以申请退费。根据青岛市供热条例规定,确认被测房间供热温度不达标,属于供热单位原因的,供热单位应当采取措施,保证供热温度达到规定标准,对室温不合格的天数,供热单位应按照标准向用户退还热费。供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%；供热温度低于14℃的,全额退还热费。因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因,致使供热质量不达标和造成相关损失的,责任由用户承担。
如果您家中的暖气出现跑、冒、滴、漏或温度不达标等问题,能源集团所辖服务区域用户请及时拨打暖到家热线96556或通过“青岛能源”微信公众号进行留言,专业话务服务人员将对您反映的问题第一时间给予处理、解决,通过手机APP直接派发到工作人员手中,减少层层转办的环节。欢迎广大市民关注“青岛能源”微信公众号反映遇到的用气、用热问题。
11月16日零时,今冬采暖季集中供热正式开始了,随着供热公司前期点火烘炉和热态运行阶段调试工作的进行,部分居民家中暖气已逐渐升温。记者从青岛能源开源热电东山热力公司了解到,目前设备运行良好,确保用户室内温度不低于18℃。
记者从青岛能源开源东部第二区域供热站了解到,供热站全部工作人员已处于待命状态。供热站站长邢立广正在为小区居民调试设备,调整供热曲线,按照实时天气情况确保居民家中温度达标。
想要家里暖,攻略请看清
部分暖气片
不热怎么调试
用户可利用散热器一端的手动排气阀进行排气。排气时轻轻拧松手动排气阀,听到排气声应立即停止扭动排气阀,有稳定水流后可将排气阀轻轻拧紧。如果不小心把排气阀拧断了,也不要惊慌,尽快寻找物品堵上,避免大量漏水,立即寻找专业人员维修。
放水放气
温度能上来吗
这种情况在供热初期最为普遍。记者从热企了解到,暖气的热量靠热水的循环来实现,一旦取用了其中的热水,很容易造成供热系统因缺水无法保证正常的供热,从而影响到供热的效果,严重者甚至容易造成停热事故。在供热运行初期或者外网不稳的阶段,用户争相放水放气,可能会使暖气越来越冷。
为什么不能随意
开关室内供热阀门
集中供热的特点是至少一个单位为一套供热系统,个别的还有几个单元为一套供热系统。每个阀门开关的大小决定整个单元的供热效果。阀门一旦调好之后,用户就不能随意开关,否则容易出现热力失调,造成部分用户达不到供热温度,频繁操作供热阀门也容易造成阀门泄漏。
室内散热器的腿
能用水泥封住吗
记者了解到,在供热过程中,由于温度的变化造成管道热胀冷缩。散热器本身要产生移动,如果把散热器的支撑腿用水泥封住,散热器的管件连接点要承受很大的拉力,到了一定程度就会造成管件的损坏,由此引发跑水事故。
暖气管连接处
漏水时该咋办
暖气管连接处一旦漏水,用毛巾或抹布将管网缠上,留出一段放到盆里,让水流到盆里,拨打所在区域的维修电话,请专业人员维修。
为啥家里
暖气片冷热不均
据介绍,造成这种情况的原因,主要是石子、木块、焊渣等细小杂物堵塞管道。解决办法是检修立管、支管,清除杂物；夏季部分住户在装修房屋时或检修暖气时,关闭立管、支管阀门之后没有开启或全部开启。解决办法是逐个检查阀门,确保阀门全部开启；部分暖气片安装时,坡度不合理,空气无法排出,形成不热现象。解决办法是在暖气片上堵头处加设排气阀。
