9月16日，记者从安阳益和热力集团有限公司（以下简称益和热力）获悉，本年度采暖期将从今年11月15日起至2023年3月15日止，如遇异常气候将根据行政主管部门意见作适当调整。为保证今冬全市热用户正常用热，益和热力在继续做好疫情防控工作的同时，于今年9月19日开始收取供暖期热费。营业厅收费时间均为9月19日至11月10日每天9时至17时（节假日不休息）。进入营业厅办理业务的用户，须扫场所码并佩戴口罩配合工作人员检测体温，如体温或场所码异常将谢绝入内。
记者了解到，今年采暖季期间，供暖费与往年一样，按面积收费小区，居民采暖用热按建筑面积计费的价格为21.6元/季·平方米（按建筑面积90%计）；办公（商业）用热收费标准，非居民采暖用热按建筑面积计费的价格为38.4元/季·平方米；采用热值计量收费的小区，统一按“三七”比例实行两部制热价，即固定部分为6.48元/季·平方米（按建筑面积的90%计），计量部分为0.131元/千瓦时。“供热分户计量收费的热用户按现行面积收费标准于当年集中供热前一次性全额预交本采暖季热费，待采暖期结束两个月内按供热计量收费标准，多退少补。退费金额可转入下个采暖季。”益和热力新闻发言人李伟告诉记者。
据了解，益和热力交费方式分多种，用户持房间编号（采暖证编号），可到集中供热热费代收银行（机构）设在市区的各营业网点交纳采暖费，也可到益和热力所属客户服务中心交费。为方便交费，用户可使用微信公众号、微信钱包、支付宝、手机银行进行交费，也可登录益和热力官网、市民之家官网、手机APP、二维码交费等。居民集体用户、办公单位用户请到益和热力客户服务部签订用热协议，再办理交费手续。
李伟表示，上年报停用户至11月10日前未全额预交热费的将视为继续报停，无需办理报停手续，公司将采取措施予以停暖；本年度采暖期新报停的热用户，应于10月31日前申请报停,逾期将不再办理报停手续。凡已交纳采暖费且正常使用集中供热的用户，中途不再受理报停业务。
