供 暖 缴 费 通 知
尊敬的供暖用户：
2022-2023年度供暖工作即将开始，我公司定于2022年 9月 25日—10月 31 日开始收取今冬取暖费，为了方便缴费，现将供暖缴费有关事项通知如下：
一、今冬供暖价格：按建筑面积，居民供暖费用23元/平方米，非居民供暖费用35.2元/平方米，低保户供暖费用21.5元/平方米。
二、缴费方式：
（一）通过关注龙泰热电微信公众号，银行缴费链接进行在线缴费。
（二）支持微信、支付宝网上在线缴费。
（三）工商银行、农业银行客户可持银行卡到就近网点终端机自助缴费。
（四)通过农业银行、工商银行的网上银行或手机银行缴费。
三、缴费步骤：
(一)微信公众号银行链接缴费：
关注龙泰热电微信公众号→温馨服务→在线交费→选择银行（农行、工行）→输入缴费户号→显示缴费信息→在线缴费。
（二）微信在线缴费：
登录微信→选择“我”→支付→生活缴费→供暖费→选择“莱州龙泰热电有限公司”→输入缴费户号→核对缴费信息→立即缴费
（三）支付宝在线缴费：
登录支付宝→生活缴费→暖气费→选择“莱州龙泰热电有限公司”→输入缴费户号→核对缴费信息→立即缴费
（四）银行卡缴费：
通过农业银行、工商银行网上银行或手机银行缴费。
四、注意事项：
（一）缴费时请住户认真核对缴费信息，确认无误后完成缴费。
（二）公建单位、低保户携证件、顶楼带阁楼且本供暖季新开通阁楼供暖的用户请先到龙泰热电公司供暖服务中心大厅办理缴费手续后，方可进行缴费。
（三） 11月1日以后交费的用户日加收0.3‰的滞纳金。
（四）受疫情影响，服务大厅营业日期：2022年10月8日--2022年11月30日，若有变动另行通知，敬请关注公司公众号。
每日营业时间：上午：8:00-11:30，下午14:00-17:00，周末不休。
五、取暖费发票开具
（一）发票形式
取暖费发票开具为电子发票。
（二）电子发票开具时间
电子发票仅限于供暖季内开具：2022年11月10日起---2023年3月25日止；
电子发票月度开具时间：每月5日-25日开具电子发票（11月份：10日-25日）。
（三）电子发票取得方式
通过龙泰热电微信公众号自助开票或至龙泰热电服务中心使用自助开票机开票。
（四）电子发票开具流程
1.莱州龙泰公众号开具电子发票仅限于居民取暖缴费用户。公建单位用户需到公司开具，公建单位发票开具时间与居民电子发票开具时间一致。
2.开具民用取暖费流程：
打开莱州龙泰热电供暖服务微信公众号→左下角点开：温馨服务→电子发票→用户绑定：录入用户编号与户名提交绑定（如果已绑定用户忽略此项）→绑定成功→返回主页→核对用户信息→双击蓝色用户信息部分→点击缴费记录→进入开票状态→生成发票→输入邮箱或者手机号导出→结束
六、“用户编码”的查询方式：
（一） 可拨打公司供暖热线电话2172222进行查询；
（二） 10月8日起，可拨打供暖服务大厅热线电话2170040、2170048进行查询；
（三） 住户可以通过微信公众号自主查询。
七、服务大厅疫情防控注意事项
受疫情影响，建议住户网上手机办理，确有特殊情况需到服务大厅办理咨询业务的住户必须佩戴口罩、主动出示健康码、测量体温、门口办理登记后，逐一入内办理咨询业务。
八、按照《山东省供热条例》第三十二条，用户不得擅自在家中供热设施上安装换热装置的规定。擅自安装者一经查处将给予500元罚款，并由住户立即拆除。
九、供暖服务中心地址：开发区城市俪景小区西沿街龙泰热电供暖服务中心，中昌大厦斜对面（您可乘8路公交车到开建小区站点下车）。
