为积极响应“暖气够不够热？保证温暖到家！”专题工作要求，确保供热达标、安全、稳定，河西区热力公司组建了30坐席的专业接线团队，及时接听用热居民的来电咨询报修。
同时，为进一步实现供热辖区内用热户对河西热力公司88298829热线电话的知晓率和使用率，河西区热力公司积极联合辖区内街道居委会做好热线电话宣传普及工作，将《供热服务卡》分发至每一个社区、每一个楼门和每一户居民家，印制了近200个宣传条幅和20000张宣传贴纸，在所有供热辖区内的小区明显点位悬挂公示供暖热线电话。
下一步，河西热力公司在确保2020-2021采暖季供热稳定的基础上，将随时对各供热站报修、咨询问题进行汇总并加以分析和解决，不断提升河西热力公司整体供热服务质量。
