受强冷空气影响，我市气温大幅下降，为做好供热服务保障工作，近日，市住建局下发通知，要求各供热企业全力做好寒潮降温期间供热安全运行应急保障和接诉即办工作，确保群众温暖过冬。
市住建局要求各供热企业要密切关注气象情况，做好供热系统运行调节。结合白天、夜间气温变化，在保证供热系统安全稳定运行的前提下，适时调整供回水温度和压力，开展精细化调控，特别是做好老旧小区等重点区域的监测调节。要加强设备设施巡检，确保系统安全稳定运行。合理调配运行维护人员，严格执行24小时值班制度，加强供热设备设施和管线巡查巡检频次，并采取防冻保护措施，确保供热系统安全稳定运行。要强化安全主体责任，提升应急处置能力。要将安全主体责任落到实处，全面开展安全生产和火灾隐患排查整治专项行动，排查并治理供热安全隐患，固化供热安全常态化管理机制，强化应急队伍和人员物资储备，提升应急处置能力。快速妥善处置突发事件，做好极寒天气情况的应对工作，全力保障采暖季供热持续稳定。要畅通报修渠道，做好供热诉求响应办理。供热企业要加强与属地有关部门对接，强化服务热线宣传引导，畅通报修渠道，发挥“供热管家”服务模式作用，增加入户测温频次，特别是对集中诉求小区要重点关注，及时回应群众关切，确保冬季正常供暖。
