齐鲁晚报11月9日讯（记者 蒋龙龙）2017-2018采暖季即将开始，济南热力集团推出了客户服务营业厅、共享营业厅、流动服务车、银行网点、网上银行、手机银行、微信公众号、支付宝、集团公司网站等各种收费渠道，用户可自行选择交费方式交纳采暖费。根据往年的收费经验，临近采暖期，客户服务营业厅往往会出现扎堆交费的现象，在此提醒尚未交费的用户可通过多渠道方式选择交费。
今冬采暖期供热收费已从9月1日开始启动，为方便用户交费，从10月下旬开始至11月15日，二环东路、朝山街、浆水泉、化纤厂路、正丰路、莲花山、济钢客服营业厅营业时间调整为早8:00至晚20:00，周六周日不休息，每天为用户提供长达12小时的业务办理时间，逾期未交费的，将会影响正常用热，并会产生每日3‰的违约金（违约金产生依据《济南市城市集中供热管理条例》规定）。阁楼、假层安装供热设施的按全部面积计算计价面积，未安装供热设施的不计入计价面积，请未交费的用户尽快缴纳。
与济南热力集团签订《供用热合同》的居民单户，请按照合同约定的时间及金额，于11月15日前可持交费信息卡到济南市邮政局、农商银行、民生银行、兴业银行（持兴业银行储蓄卡）、中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、工商银行、建设银行、光大银行、邮政储蓄银行或济南热力各客户服务营业厅及共享营业厅交纳热费；持农商银行、民生银行、招商银行、兴业银行、中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、建设银行、工商银行、光大银行、邮政储蓄银行卡的客户可通过网上银行、手机银行等方式交纳热费。居民还可通过流动服务车、济南热力集团的微信公众平台（搜索“济南热力集团有限公司”或扫描济南热力集团《客户服务手册》及《供热明白纸》上的二维码）、支付宝及集团公司网站（ )进行交费，省去了去客服大厅、银行交费的路途奔波、排队等候等不便，使交费更加方便快捷。
今年济南热力集团公司为使采暖费发票获取更加方便、节能、环保，全面推行电子发票，已完成交纳采暖费的用户可登陆济南热力集团官网（ ）或微信公众号自行查询打印电子发票，做到不仅让您动动手指即可完成交费，也可让您足不出户获取发票。
市民如有供暖问题可拨打济南热力集团有限公司24小时客户服务热线88812319进行咨询。
