采暖季临近，居民最为关心的采暖费缴纳问题提上了日程。9月17日，笔者从相关单位获悉，张家口市市政热力、东源热力、盛华热力等多家公司日前开始正常收缴2023至2024年度采暖费，报停截止日期为10月15日，主城区市民可通过线上线下多种方式缴纳采暖费。三家公司均已开通微信公众号办理报停渠道。
为方便广大居民及时缴纳采暖费，减少跑办时间，上述三家公司都开通了线上线下多种缴费渠道，市民可选择最适合的方式错峰缴费，以保障温暖过冬。市市政公用热力有限公司工作人员介绍，该公司开通了5种缴费渠道，包括到市政公用热力公司营业厅（建国路营业厅、西苑南路收费服务厅、建设西街营业厅）及部分张家口银行营业网点，或通过“张家口市市政公用热力有限公司”微信公众号、微信生活、支付宝生活等线上方式缴纳，也可以到张家口银行、河北银行、建设银行、农业银行及各银行手机APP等代办网点办理。张家口高新盛华热力有限公司相关负责人表示，从9月15日开始，辖区居民可持现金、银行卡（信用卡除外）到相关营业点（永兴西大街新天地营业厅、马路东营业厅、经开区政务服务中心）缴费，也可以通过关注微信公众号“张家口高新盛华热力有限公司”或支付宝搜索“热付通”后绑定缴费卡卡号缴纳采暖费。未领取缴费卡的用户需到营业厅领取用户缴费卡。为有效应对供热缴费高峰期到来，东源热力的用户可直接到该公司营业厅或部分张家口银行营业网点缴费，也可以通过“张家口市东源热力有限公司”微信公众号、“微信生活”、“支付宝生活”、张家口银行或农业银行手机APP完成缴费。用户需持供热卡缴纳当年度采暖费；对于有历史欠费的用户和当年度接入集中供热的既有小区用户，均不能在代收网点或线上渠道办理缴费业务，须到营业厅办理。
笔者从有关部门获悉，桥西热力整合完成后目前正在办理相关手续，过一段时间具备收费条件后，将第一时间面向社会公布缴费时间和方式等相关内容，保障居民温暖过冬。
目前，上述三家热力公司的用户，均开辟了线上报停业务，可在各微信公众号上申请办理。据了解，线上报停仅限居民、无历史欠费且能够分户控制的热用户，有历史欠费以及商业用户还需到营业厅进行办理。报停业务一年一办，报停有效期为一个采暖季。新建建筑住宅第一个采暖期和既有建筑住宅室内采暖系统安装方式为串联的热用户不可以办理报停。具体线下办理需携带的证件，可查询各公众号均有说明。
值得注意的是，热用户应于2023年10月31日前办理采暖费缴费事宜，有锁闭阀卡的用户缴费完成后需到营业厅办理开卡手续，尽量错峰办理。办理暂停、恢复用热用户如有欠费须先补缴欠费。为保证首次接入集中供热用户缴费无误，首次接入集中供热用户携带房屋产权证到营业厅核实房屋信息。
据悉，2023至2024年度采暖费用仍然沿用去年的收费标准。张家口市取暖费收取标准按面积收费：居民采暖费为5.91元/平方米·月，非居民采暖费为9.8元/平方米·月，其中学校、幼儿园为8.82元/平方米·月。报停用户不收费。（记者臧波 通讯员李光）
