今天是2018年8月22日，星期三，农历七月十二。西安最低气温20℃，最高气温31℃，多云转晴。西安空气质量指数29，优。今日西安、咸阳机动车牌尾号3和8限行。
旅游景点作为一座城市的的标志，向市民、游客诉说着城市的故事，展示着城市的魅力和文明。近年来，西安成为“网红城市”，景区、景点的市民、游客络绎不绝，在整洁干净的景区、景点经常能看到不文明行为层出不穷，随地吐痰、乱刻乱画、不修边幅、不讲秩序、高声喧哗等屡见不鲜，悄悄地抹黑着“网红城市”的形象。
不文明旅游行为屡禁不止
记者在西安大雁塔北广场看到，不断有游客为了拍到以喷泉为背景的美照，踏进音乐喷泉池中拍照，有的游客为了抄近路，直接穿越喷泉池中的石阶，无视喷泉池边明摆的“禁止通行”的警告标语，喷泉池边的安保人员只好不停地对来回穿越的游客进行劝导。
游客躺在大雁塔北广场长椅上休息 （大秦之声摄）
据了解，大雁塔北广场在每到夏季来临之前，会通过逐级逐层放水，检测广场水池内的1400个潜水泵、2024个水池喷头。正常情况下，喷泉的安全系数很高，发生漏电事故的概率很小，但使用中难免因电气线路磨损等原因出现故障，发生漏电事故，此时若有人员进入喷泉内，则会触电致命。大雁塔北广场的一名安保人员告诉记者，音乐喷泉的这片区域，是整个大雁塔北广场内最难管理的区域，来来往往的游客、市民都想站在喷泉中间的台阶上以喷泉为背景拍照留念，但这个台阶并不安全，所以不允许游客冒险在台阶上拍照。但是任他们怎么劝导，游客就非在台阶上拍照。因此经常摩擦、口角。
夏天天气炎热，有游客脱鞋在喷泉池里冲脚消暑，有的大人怂恿、纵容孩子光脚玩水，特别煞风景。尽管安保人员不停地在劝导、制止，但是根本阻挡不住游客光脚戏水的热情。
在大雁塔北广场的草坪处，记者看到一位游客脱了鞋子、坐在树荫下的草坪上玩手机乘凉，景区的长椅就在距离她几步之遥的前方。附近的保洁员称，游客各种随意放松的形象和姿态非常不雅。有的游客三五成群坐在草坪上打扑克、吃瓜子，他们离开后草坪上的瓜子皮都得靠保洁员用手一一捡出来。这位保洁员无奈地告诉记者：“都说现在的人有钱了，素质高了。看到这些践踏草坪、光脚玩水、随意拖鞋、爬高上低与雕塑合照的不文明行为，哪儿有素质啊？”
游客坐在广场雕塑台上休息 （大秦之声摄）
改变不文明旅游行为并非易事
曾兼职做过导游的小白告诉记者，早在2015年 4 月 6 日，国家旅游局就发布实施了《游客不文明行为记录管理暂行办法》，《办法》中规定，游客不文明行为会受到行政处罚，造成严重社会不良影响的行为，还会被记录在案。该《办法》被旅游业内称为“游客黑名单”，一旦被列入“游客黑名单”，这些游客一至两年将会被限制旅游，甚至会影响到出境、银行信誉等方面。但从实际效果看，《办法》并没能完全治理不文明旅游行为。
安保人员劝导游客离开喷泉景区 （大秦之声摄）
导游小白称，这样的不文明旅游行为在许多景点、很多城市都存在。很多游客出游存在炫富消费心理，有一种“我花了钱我就要随心所欲”的任性，想要改变游客的不文明旅游行为并不是一件容易的事情。
加大游客违法违规成本
陕西省社科院文化旅游研究中心主任研究员张燕表示，国内大众旅游体验仍停留在以物质消耗为主的感官满足上，部分游客文明意识欠缺，公共秩序感淡薄，游客不文明行为比较普遍。
张燕研究员称，法律法规的制约、警示牌、提示语的提醒，仅仅能从客观上约束游客的行为，而文明旅游意识的养成还是要靠公民的自律、自觉。旅行社在与游客签订合同时，应该将禁止不文明旅游行为纳入合同条款，加大游客违法成本，对游客形成警示、约束。国家要建立信息共享机制，将有严重不文明行为的游客纳入“黑名单”通过信息平台共享，让违法违规者无处可游。治理不文明旅游行为，需要多方共同努力，才能营造出良好的旅游氛围。
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