1月14日，北京市通州区中仓街道四员厅社区开启了新冠肺炎疫情防控常态化管理的一天，每一项工作、每一个场景都能看到社工们忙碌的身影。
上午9:00，社区在大门口设置登记点，工作人员每一小时一轮岗，严格按照防控要求对来访者进行测温扫码登记，保证社区日常工作正常进行。
继续为社区党总支换届选举做准备工作，按照网格划分由网格员与每一位参会党员逐一取得联系，排查14天以来的旅居史并做相关记录，提示近期非必要不出京。对本网格内居家观察人员进行体温记录，安排上门扔垃圾等相关隔离服务，引导核酸测试工作人员入户。
每天对各卡口进行四次巡查，了解14个卡口的值守情况，为卡口志愿者记录服务时长，同时与辖区各门店签订2021年“门前三包”责任书，同时对各门店进行疫情防控防控流程提示。
新华南路某小区居民来电，由于下水管道堵塞，造成某单元一层二层厨房渗水，要求三层住户赔偿。但三层居民认为，自己早已向物业报修，由于维修拖延才造成渗漏严重，四方各执一词，情绪激动，找到社区要求协调解决。社区书记刘艳霞与网格员分头了解情况安抚情绪，并协调街道物业科约定时间一起座谈捋清权责，共同商讨解决方案。
下午三点，社区两位副主任来到中仓街道核酸测试点，协助引导辖区居家隔离人员进行核酸测试。恰遇测试点自来水管爆裂，水流了一地，测试点工作人员很着急，担心影响核酸测试，两位副主任立刻向社区书记汇报，社区书记马上协调摩卡物业请求帮助，很快物业派来专业人员将水管修复，保证核酸测试工作正常进行。
大数据排查出的某居民确定了最终出行轨迹，需要居家隔离，但不具备单独隔离条件。社区书记与服务站站长立刻找到小区物业经理协调隔离房间，另一边迅速与上级党组织取得联系准备集中隔离，同时让卫生专干动员该居民做好集中隔离准备，做好两手准备。果然，物业没有房间可用，即刻通知居民很快有专人接转至集中隔离点。新问题又来了，集中隔离需要先交押金，该居民是一名保安，没有积蓄，只有2000元，刘艳霞书记二话不说，自己掏钱将6000元押金先行垫付，将居民送至集中隔离点。
社区卡口有两位志愿者因家中有事退出，值守时段需要补充志愿力量，社工肖巍与大学生志愿者陈智楠主动补位，与社区志愿者、小区保安一起值守在社区疫情防控前沿。
有社区居民来电强烈反映，自家小区一层一户居民长期捡拾废品，堆满楼门地面公共区域，请求社区工作人员动员彻底清理。社区12345专干邀请城管队员与小区网格员共同入户进行劝导，做到未诉先办。
晚上9:30，忙碌了一天的社工们终于可以放松一下。然而，刚刚放下信息采集工作的红旗小区网格员，忽然收到隔离人员语音连线，称自己咽痛并伴有发烧，头很痛，请求马上就医。网格员马上与刘艳霞书记联系，共同安排救护车上门，等陪同隔离人员在医院做完一系列检查并确认并无大碍后，已是凌晨一点。
这是寒冬里最普通的一天，记录着通州众多社区工作场景中的几帧画面，面对新冠肺炎疫情反扑的复杂与严峻，无论是防控流程还是物资一改曾经的筚路蓝缕，经过一年历练的他们已能够从容面对。虽然疫情反扑防控形式严峻，但在社区党员、居民与志愿者的大力支持下，大家相信一定能迎来遏制疫情蔓延的春天。（高小轩）
